PESQUISA

 

 

3º TRIMESTRE 2011

 

 

 

 

 

 

 
REALIZAÇÃO

 

 

 

 

CEBRASSE

 


 

 

 

 

 

 

 

 

ü  ÍNDICE

 

 

 

METODOLOGIA DA PESQUISA............................................................................

 

 

03

 

 

 

 

MODELO DO QUESTIONÁRIO APLICADO............................................................

 

 

04

 

 

 

CONJUNTO DE RESULTADOS

v  TABELAS SIMPLES..............................................................................

 

v  TABELAS CRUZADAS

o   SETOR DE ATUAÇÃO......................................................................

 

v  TABELAS PANORÂMICAS (Resumo por Setores).................................

 

 

 

 

07

 

 

18

 

31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 


Data da Pesquisa

De 12 a 23 de Setembro de 2011

Contratante

CEBRASSE

Abrangência

Representatividade de aproximadamente 11.000 empresas e 3 milhões de funcionários.

 

METODOLOGIA

Pesquisa Especial Quantidade e Qualidade (Quanti & Quali)

Em diversas oportunidades, podemos aplicar na mesma amostra, de modo simultâneo, os métodos quantitativos e qualitativos, aproveitando o que cada um destes tem de melhor: do qualitativo, aprofundamos questões mais conceituais e, do quantitativo, montamos amostras representativas e, portanto, passíveis de extrapolações. Esta nova técnica foi batizada de Especial Quantidade & Qualidade. Para lembrar que a mesma não é apenas o emprego tradicional de ambas as metodologias, em sua forma subsequente ou complementar, mas sim, que nesta nova orientação Quanti&Quali, conseguimos abreviar os aspectos de prazos e custos e, como afirmamos anteriormente, com ganhos de produtividade.

 

AMOSTRAGEM

 

Pessoas Jurídicas pertencentes ao cadastro da CEBRASSE

 

PROCEDIMENTO DE COLETA

 

As entrevistas foram realizadas por e-mail

 

CÁLCULO DO ÍNDICE DE CONFIANÇA BRASIL (ICB)

 

O Índice de Confiança Brasil (ICB) é calculado a partir da relação CONCEITO x PESO, onde:

Totalmente Confiante

Multiplicar por è  (+3)

Confiante

Multiplicar por è  (+2)

Indiferente

Multiplicar por è   (+1)

Pessimista

Multiplicar por è   (-2)

Totalmente Pessimista

Multiplicar por è   (-3)


 

 

 

IDENTIFICAÇÃO

Qual o nome de sua Empresa ou Instituição?

 

1.       Região de Atuação:

(    ) Norte             

(    ) Nordeste       

(    ) Sul

(    ) Sudeste

(    ) Centro-Oeste               

(    ) Distrito Federal

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA

2.       Categorização:

(    ) Sindical

(    ) Associativa

(    ) Empresa

(    ) Outros

Resposta ÚNICA

 

3.     Setor de atuação:

(    ) Limpeza e Conservação

(    ) Vigilância e Segurança

(    ) Manutenção Predial

(    ) Manutenção Elétrica

(    ) Manutenção Mecânica

(    ) Jardinagem e Paisagismo

(    ) Informática/Processamento de Dados

(    ) Administração de Restaurantes

(    ) Administração de RH

(    ) Trabalho Temporário

(    ) Serviços Gerais

(    ) Serviços Especializados com Predominância de Mão de Obra

(    ) Logística e Distribuição

(    ) Promoção & Merchandising

(    ) Telemarketing/Call Center

(    ) Engenharia e Montagem

(    ) Serviços Administrativos

(    ) Serviços Contábeis

(    ) Turismo (Atentar que é setor novo a partir desta pesquisa)

(    ) Outros Serviços

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA

 


 

4.       Qual o % MÉDIO de Funcionários, do seu setor, de acordo com o sexo, até o 3º Trimestre de 2011?

Funcionários Sexo Masculino  (        )%

Funcionários Sexo Feminino    (       )%

TOTAL                                  (100)%

 

5.       Qual o perfil de escolaridade, em %,  do seu quadro de funcionários?

 (Assinalar sempre a MAIOR escolaridade, quando houver mais de uma)

(    ) Ensino Básico Incompleto                       (       )%

(    ) Ensino Básico Completo                          (       )%

(    ) Ensino Médio Incompleto                        (       )%

(    ) Ensino Médio Completo                           (       )%

(    ) Ensino Superior Incompleto                    (       )%

(    ) Ensino Superior Completo                       (       )% 

(    ) Pós/Mestrado/Doutorado e Afins           (       )% 

TOTAL                                                     (100)%

 

6.       Qual o salário médio, em R$,  praticado pelo seu setor de atuação?

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA (Por haver mais de um setor de atuação)

(    ) Até  600,00  

(    ) Entre    601,00 a R$ 1.000,00 

(    ) Entre 1.001,00 a R$ 1.500,00

(    ) Entre 1.501,00 a R$ 2.000,00 

(    ) Entre 2.001,00 a R$ 2.500,00

(    ) Entre 2.501,00 a R$ 3.000,00 

(    ) Entre 3.001,00 a R$ 3.500,00 

(    ) Entre 3.501,00 a R$ 4.000,00 

(    ) Entre 4.001,00 a R$ 4.500,00 

(    ) Entre 4.501,00 a R$ 5.000,00 

(    ) Acima de R$ 5.000,00             

 

7.       Qual é o resultado obtido por sua empresa, durante o 3º Trimestre de 2011, comparado ao mesmo período de 2010, em relação ao Faturamento?

 (    ) Crescimento de 1% a 3%

(    ) Crescimento de 4% a 6%

(    ) Crescimento de 7% a 9%

(    ) Crescimento de 10% ou mais

(    ) Manteve os mesmos Níveis do 2º Trimestre de 2010

(    ) Abaixo do 2º Trimestre de 2010

(    ) Não Sabe Informar

 Resposta ÚNICA

 

8.       Qual é o resultado obtido por sua empresa, durante o 3º  Trimestre de 2011, comparado ao mesmo período de 2010, em relação à Geração de Empregos?

 (    ) Crescimento de 1% a 3%

(    ) Crescimento de 4% a 6%

(    ) Crescimento de 7% a 9%

(    ) Crescimento de 10% ou mais

(    ) Manteve os mesmos Níveis do 2º Trimestre de 2010

(    ) Abaixo do 2º Trimestre de 2010

(    ) Não Sabe Informar

Resposta ÚNICA


 

9.       Quais os principais Desafios que seu setor enfrentou durante o 3º Trimestre de 2011, para Manter/Aumentar o Crescimento?

(    ) Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação

(    ) Criar Condições para uma Administração Ágil e Eficiente

(    ) Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

(    ) Focar em segmentos específicos, com serviços especializados

(    ) Manter Custos Competitivos

(    ) Manter-se Tecnologicamente Atualizado

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA

 

10.    Quais os principais Fatores Externos que seu setor enfrentou durante o 3º Trimestre de 2011, que mais dificultaram o desenvolvimento do seu setor?

(    ) Alta Carga Tributária

(    ) Problemas com Infra-Estrutura

(    ) Burocracia(Aspectos de Regulamentação)

(    ) Concorrência Desleal

(    ) Indisponibilidade de Crédito

(    ) Inadimplência de Clientes

(    ) Legislação Trabalhista Inflexível

(    ) Qualificação da Mão de obra

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA

 

11.    Quais foram os  principais segmentos compradores de serviços do seu setor, durante o 3º Trimestre de 2011?

(    ) Comércio/Varejo

(    ) Indústria

(    ) Serviços

(    ) Setor Financeiro

(    ) Telecomunicações

(    ) Setor Público

(    ) Outros

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA

 

12.    Dentre os Fatores abaixo relacionados, quais os que influenciam na decisão de compra no seu segmento?

(    ) Qualificação Técnica

(    ) Tecnologia

(    ) Experiência

(    ) Preço

(    ) Referências

(    ) Localização

PODE ACEITAR MAIS DE UMA RESPOSTA

 

13.    ATUALMENTE, qual é o seu grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor?

(    ) Totalmente Confiante

(    ) Confiante

(    ) Indiferente

(    ) Pessimista

(    ) Totalmente Pessimista

Resposta ÚNICA

 

14.    Qual a sua EXPECTATIVA, quanto ao  grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o 4º trimestre de 2011?

(    ) Totalmente Confiante

(    ) Confiante

(    ) Indiferente

(    ) Pessimista

(    ) Totalmente Pessimista

Resposta ÚNICA

 

 

 

 

VALORES

 

EM COLUNA

 

 

 

VALORES  EM  %


 

 

·        REGIÃO

 

REGIÃO

%

SUDESTE

73,8

SUL

33,8

CENTRO-OESTE

18,5

NORDESTE

12,3

NORTE

9,2

DF

6,2

TOTAL OBS.

 

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (6 no máximo).

 

 

 

·        CATEGORIZAÇÃO

 

CATEGORIZAÇÃO

%

EMPRESA

75,4

SINDICAL

12,3

ASSOCIATIVA

10,8

OUTRAS

3,1

TOTAL OBS.

 

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (4 no máximo).


 

·        Setor_Atuação

o   Qual o Setor de atuação?

 

Setor_Atuação

%

Limpeza e Conservação

41,5

Serviços Gerais

32,3

Outros Serviços

32,3

Trabalho Temporário

27,7

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

18,5

Manutenção Predial

16,9

Logística e Distribuição

12,3

Vigilância e Segurança

10,8

Serviços Administrativos

10,8

Administração de RH

9,2

Manutenção Mecânica

6,2

Informática/Processamento de Dados

6,2

Turismo

4,6

Manutenção Elétrica

3,1

Telemarketing/Call Center

3,1

Serviços Contábeis

3,1

Promoção e Merchandising

1,5

Jardinagem e Paisagismo

0,0

Administração de Restaurantes

0,0

Engenharia e Montagem

0,0

TOTAL OBS.

 

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (20 no máximo).

 


 

·        ESCOLARIDADE

 

ESCOLARIDADE

%

MÉDIO COMPLETO

31,72

SUPERIOR COMPLETO

15,15

BÁSICO COMPLETO

14,08

BÁSICO INCOMPLETO

12,99

MÉDIO INCOMPLETO

12,32

SUPERIOR INCOMPLETO

10,50

PÓS & AFINS

3,24

TOTAL

100,0

 

·        Temos 87,01%  dos trabalhadores com no mínimo o Ensino Básico Completo.

·        Temos 74,69% dos trabalhadores com no mínimo o Ensino Médio  Completo.

·        Temos 18,39% dos trabalhadores com  o Ensino Superior Completo.

·        Temos 3,24% dos trabalhadores com Pós & Afins.


 

·        Salário Médio

o   Qual o Salário Médio, em R$, praticado pelo seu setor de atuação?

 

Salário  Médio

Freq.

Até 600,00

9,2

Entre 601,00 a 1.000,00

43,1

Entre 1.001,00 a 1.500,00

35,4

Entre 1.501,00 a 2.000,00

20,0

Entre 2.001,00 a 2.500,00

12,3

Entre 2.501,00 a 3.000,00

6,2

Entre 3.001,00 a 3.500,00

4,6

Entre 3.501,00 a 4.000,00

3,1

Entre 4.001,00 a 4.500,00

1,5

Entre 4.501,00 a 5.000,00

1,5

Acima de 5.000,00

3,1

TOTAL OBS.

 

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (8 no máximo).


 

·        Faturamento

o   Qual o resultado obtido por sua empresa, durante o 3º trimestre de 2011, comparado com o mesmo período de 2010, em relação ao FATURAMENTO?

 

Faturamento

%

 

Crescimento de 1  a 3

20,0

20,0

Crescimento de 4  a 6

12,3

32,3

Crescimento de 7  a 9

9,2

41,5

Crescimento de 10  ou mais

26,2

67,7

Manteve os mesmos Níveis do 3º Trimestre de 2010

12,3

12,3

Abaixo do 3º Trimestre de 2010

13,8

13,8

Não Sabe Informar

6,2

20,0

TOTAL OBS.

100

 

 

 

·        Empregos

o   Qual o resultado obtido por sua empresa, durante o 3º trimestre de 2011, comparado com o mesmo período de 2010, em relação à GERAÇÃO DE EMPREGOS?

 

Empregos

%

 

Crescimento de 1  a 3

24,6

24,6

Crescimento de 4  a 6

10,8

35,4

Crescimento de 7  a 9

7,7

43,1

Crescimento de 10  ou mais

21,5

64,6

Manteve os mesmos Níveis do 3º Trimestre de 2010

12,3

12,3

Abaixo do 3º Trimestre de 2010

16,9

16,9

Não Sabe Informar

6,2

23,1

TOTAL OBS.

100

 

 

 

 

Na comparação entre os terceiros trimestres de 2011/2010, notamos que tanto o FATURAMENTO, como a GERAÇÃO DE EMPREGOS, tiveram em sua maioria crescimento.

·        O FATURAMENTO apresentou 67,7% dos entrevistados, com crescimento, sendo que apenas 13,8% apresentaram índices inferiores comparados ao do ano de 2010.

·        A GERAÇÃO DE EMPREGOS apresentou 64,6% dos entrevistados, com crescimento, sendo que apenas 16,9% apresentaram índices inferiores comparados ao do ano de 2010.

 

 

 


 

·        Desafios_Setor

o   Quais os principais Desafios que seu setor deverá enfrentar a Médio e Longo Prazo para Manter/Aumentar o Crescimento?

o    

Desafios_Setor

%

Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação

81,5

Manter Custos Competitivos

66,2

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

58,5

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

50,8

Criar Condições para uma Administração Ágil e Eficiente

40,0

Manter-se Tecnologicamente Atualizado

23,1

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (6 no máximo).

 

 

·        COMPARATIVO

Set/11

%

Jun/11

%

Mar/11

%

Nov/10

%

Set/10

%

Jul/10

%

Mai/10

%

Mar/10

%

1

66,2

62,1

61,7

66,0

69,2

56,8

63,1

63,3

2

40,0

31,8

25,0

48,0

48,7

50,0

53,8

50,0

3

50,8

51,5

55,0

50,0

55,4

50,0

50,0

50,0

4

58,5

56,1

51,6

51,0

51,3

52,3

43,8

43,3

5

23,1

21,2

21,7

38,0

41,0

36,3

38,1

40,0

6

81,5

78,8

73,3

70,0

69,2

52,3

31,3

26,7

 

Desafios_Setor

1

 Manter Custos Competitivos

2

Criar Condições para uma Administração Ágil e Eficiente

3

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

4

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

5

Manter-se Tecnologicamente Atualizado

6

Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação

 

Neste quadro, podemos evidenciar que ATRAIR E RETER PROFISSIONAIS COM ALTA QUALIFICAÇÃO consolidou-se como o carro chefe dos desafios do setor, sendo que MANTER CUSTOS COMPETITIVOS mantém  a segunda posição. Destacamos o item DIFERENCIAR SEUS PRODUTOS PARA CONTINUAR COMPETITIVO, que vem de forma gradual e consistente apresentando elevada indicação dos entrevistados.

 


 

Fatores Externos_Setor

o   Quais os Fatores Externos que mais Dificultam o Desenvolvimento do seu Setor?

 

Fatores  Externos_Setor

%

Qualificação da Mão-de-Obra

90,8

Alta Carga Tributária

84,6

Concorrência Desleal

73,8

Legislação Trabalhista Inflexível

73,8

Burocracia (Aspectos de Regulamentação)

23,1

Inadimplência de Clientes

15,4

Problemas com Infra-Estrutura

10,8

Indisponibilidade de Crédito

6,2

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (8 no máximo).

 

 

·        COMPARATIVO

Set/11

%

Jun/11

%

Mar/11

%

Nov/10

%

Set/10

%

Jul/10

%

Mai/10

%

Mar/10

%

1

84,6

84,8

85,0

86,0

84,6

86,3

85,0

90,0

2

73,8

75,8

75,0

71,0

76,9

68,1

72,5

73,3

3

73,8

74,2

75,0

70,0

74,3

63,9

63,1

63,3

4

90,8

92,4

86,6

87,0

82,0

70,5

38,1

30,0

5

23,1

22,7

25,0

25,0

25,6

27,3

25,0

20,0

6

10,8

16,7

10,0

19,0

20,5

18,1

15,6

6,7

7

6,2

7,6

10,0

10,0

10,3

15,9

15,6

10,0

8

15,4

12,1

20,0

15,0

17,9

18,2

15,6

16,7

 

 

Fatores Externos_Setor

1

Alta Carga Tributária

2

Concorrência Desleal

3

Legislação Trabalhista Inflexível

4

Qualificação da Mão de Obra

5

Burocracia (Aspectos de Regulamentação)

6

Problemas com Infra-Estrutura

7

Indisponibilidade de Crédito

8

Inadimplência de Clientes

 

Seguindo o momento do “gargalo da mão de obra qualificada”, apesar da alteração na margem de erro, a QUALIFICAÇÃO DA MÃO DE OBRA, mantém ISOLADAMENTE o posto de maior DIFICULTADOR DO DESENVOLVIMENTO DO SETOR, deixando no segundo posto a histórica ALTA CARGA TRIBUTÁRIA.


 

·        Segmentos Compradores

o   Quais os principais segmentos COMPRADORES de SERVIÇOS, do seu setor?

 

Segmentos  Compradores

%

Indústria

56,9

Comércio/Varejo

41,5

Serviços

41,5

Outros

32,3

Setor Público

30,8

Setor Financeiro

18,5

Telecomunicações

9,2

TOTAL OBS.

 

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (7 no máximo).

 

 

·        COMPARATIVO

 

Set/11

%

Jun/11

%

Mar/11

%

Nov/10

%

Indústria

56,9

56,1

53,3

58,0

Serviços

41,5

43,9

43,3

45,0

Comércio/Varejo

41,5

42,4

40,0

41,0

Outros

32,3

16,7

20,0

31,0

Setor Público

30,8

30,3

31,7

30,0

Setor Financeiro

18,5

22,7

16,6

17,0

Telecomunicações

9,2

13,6

13,3

16,0

 

·        Segmentos Compradores x Fatores_Decisão Compra

 

Qualificação Técnica

Tecnologia

Experiência

Preço

Referências

Localização

Comércio/Varejo

63,0

14,8

51,9

85,2

44,4

7,4

Indústria

67,6

18,9

75,7

86,5

59,5

10,8

Serviços

77,8

18,5

70,4

85,2

63,0

18,5

Setor Financeiro

75,0

16,7

58,3

83,3

33,3

25,0

Telecomunicações

50,0

16,7

50,0

83,3

50,0

0,0

Setor Público

75,0

35,0

65,0

95,0

40,0

10,0

Outros

52,4

28,6

76,2

76,2

61,9

9,5

 

A INDÚSTRIA mantém ISOLADAMENTE o posto de principal segmento comprador dos nossos serviços.

 


 

·        Fatores_Decisão Compra

o   Dentre os Fatores, abaixo relacionados, quais os que influenciam na DECISÃO de COMPRA, do cliente em potencial do seu segmento?

 

Fatores_Decisão  Compra

%

Preço

86,2

Experiência

67,7

Qualificação Técnica

60,0

Referências

49,2

Tecnologia

18,5

Localização

9,2

TOTAL OBS.

 

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (6 no máximo).

 

 

·        COMPARATIVO

 

Set/11

%

Jun/11

%

Mar/11

%

Nov/10

%

Preço

86,2

83,3

78,3

81,0

Qualificação Técnica

60,0

59,1

58,3

49,0

Experiência

67,7

62,1

51,7

44,0

Referências

49,2

45,5

46,6

43,0

Tecnologia

18,5

19,7

20,0

30,0

Localização

9,2

12,1

8,3

6,0

 

O PREÇO continua de forma disparada a ser o principal FATOR DE DECISÃO DE COMPRA, sendo que devemos nos atentar para a EXPERIÊNICA, que manteve a CURVA DE CRESCIMENTO das últimas medições.


 

·        Confiança Brasil_Atual

o   ATUALMENTE, qual é o seu Grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor?

 

Confiança  Brasil_Atual

%

 

Totalmente Confiante

10,8

 

Confiante

58,5

69,3

Indiferente

16,7

10,8

Pessimista

12,5

 

Totalmente Pessimista

1,5

20,0

TOTAL OBS.

100

 

ICB (ÍNDICE DE CONFIANÇA BRASIL)è 125,8

ICB Previsto do 2º para o 3º Trimestre è 169,6

 

v  COMPARATIVO

Confiança Brasil_Atual

Set/11

%

Jun/11

%

Mar/11

%

Nov/10

%

Set/10

%

Jul/10

%

Mai/10

%

Mar/10

%

Totalmente Confiante

10,8

13,6

6,7

7,00

17,90

15,90

43,80

10,00

Confiante

58,5

68,2

68,3

73,00

71,80

72,70

53,10

83,30

Indiferente

16,7

6,1

6,7

11,00

2,60

0,00

0,00

0,00

Pessimista

12,5

12,1

18,3

8,00

5,10

11,40

3,10

6,70

Totalmente Pessimista

1,5

0,0

0,00

1,00

2,60

0,00

0,00

0,00

 

 (ICB)

125,8

159,1

126,8

159,00

181,90

170,30

231,40

183,20

 

 

·        Confiança Brasil_Expectativa

o   Qual a sua EXPECTATIVA, quanto ao Grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor, para o início do  4º Trimestre de 2011?

ConfiançaBrasil_Expectativa

%

 

Totalmente Confiante

7,7

 

Confiante

64,6

72,3

Indiferente

12,3

12,3

Pessimista

15,4

 

Totalmente Pessimista

0,0

15,4

TOTAL OBS.

100

 

ICBè 126,1

 

O ICB do 3º TRIMESTRE/11(125,8) manteve patamar similar ao mês de Março/11(126,8). Em números absolutos, este é o PIOR ÍNDICE DE CONFIANÇA BRASIL, desde Março/10.

Como havia uma previsão de 169,6, este índice representa 25,83% abaixo das expectativas.

A projeção para o 4º TRIMESTRE/11(126,1) mostra ceticismo e prudência.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TABELAS CRUZADAS

 

 

 

EM LINHA

 

 

 

VALORES EM  %

 

 

 

 


 

 

 

NORTE

NORDESTE

SUL

SUDESTE

CENTRO-OESTE

DF

1

7,4

0,0

25,9

63,0

14,8

0,0

2

14,3

14,3

85,7

42,9

28,6

14,3

3

18,2

0,0

27,3

54,5

27,3

0,0

4

0,0

0,0

50,0

100

0,0

0,0

5

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

0,0

25,0

50,0

75,0

0,0

0,0

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

0,0

0,0

16,7

100

16,7

0,0

10

11,1

5,6

27,8

72,2

11,1

0,0

11

9,5

0,0

19,0

66,7

19,0

0,0

12

8,3

8,3

25,0

91,7

16,7

0,0

13

12,5

12,5

37,5

87,5

25,0

12,5

14

100

100

100

100

100

100

15

50,0

50,0

50,0

50,0

0,0

0,0

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

0,0

0,0

28,6

71,4

42,9

0,0

18

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

19

0,0

33,3

0,0

66,7

0,0

0,0

20

9,5

14,3

28,6

71,4

33,3

9,5

 

1

Limpeza e Conservação

2

Vigilância e Segurança

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manutenção Mecânica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Informática/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Temporário

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Turismo

20

Outros Serviços


 

 

 

SINDICAL

ASSOCIATIVA

EMPRESA

OUTRAS

TOTAL

1

14,8

0,0

85,2

0,0

100

2

0,0

28,6

71,4

0,0

100

3

18,2

0,0

81,8

0,0

100

4

0,0

0,0

100

0,0

100

5

25,0

0,0

75,0

0,0

100

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

0,0

25,0

75,0

0,0

100

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

16,7

0,0

83,3

0,0

100

10

22,2

5,6

77,8

0,0

100

11

14,3

0,0

85,7

0,0

100

12

8,3

8,3

83,3

0,0

100

13

0,0

0,0

100

0,0

100

14

0,0

0,0

100

0,0

100

15

50,0

50,0

0,0

0,0

100

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

14,3

0,0

85,7

0,0

100

18

0,0

0,0

100

0,0

100

19

0,0

66,7

0,0

33,3

100

20

9,5

4,8

81,0

4,8

100

 

1

Limpeza e Conservação

2

Vigilância e Segurança

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manutenção Mecânica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Informática/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Temporário

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Turismo

20

Outros Serviços

 


 

 

 

Básico

Incompleto

Básico

Completo

Médio

Incompleto

Médio

Completo

Superior

Incompleto

Superior

Completo

Pós/...

TOTAL

1

12,1

34,4

16,2

21,3

10,5

5,5

0

100

2

14,3

25,5

14,3

28,2

9,2

8,5

0

100

3

12,1

23,1

15,2

31,6

12,5

5,5

0

100

4

0

24,5

2

44,5

12,5

16,5

0

100

5

0

14,5

3

49,5

15,5

17,5

0

100

6

0

0

0

0

0

0

0

0

7

0

0

0

20,5

5,5

49,5

24,5

100

8

0

0

0

0

0

0

0

0

9

0

6

5,5

16,2

8,5

48,5

15,3

100

10

15,5

25,5

25,5

12,4

10,5

7,5

3,1

100

11

30,5

38,5

12,5

15,5

1,5

1,5

0

100

12

0

6,5

18,5

32,3

16,1

16,3

10,3

100

13

25,5

27,5

13,5

22,1

3,5

5,5

2,4

100

14

0

15,5

10,5

48,5

11,5

11,5

2,5

100

15

10,1

29,5

15,4

18,5

10,5

10,5

5,5

100

16

0

0

0

0

0

0

0

0

17

15,6

28,4

24,3

14,3

8,8

4,3

4,3

100

18

0

10,5

5,5

45,5

9,5

25,5

3,5

100

19

0

0

0

35,5

15,5

33,5

15,5

100

20

10,6

18,1

12,1

22,5

11,1

22,3

3,3

100

 

1

Limpeza e Conservação

2

Vigilância e Segurança

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manutenção Mecânica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Informática/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Temporário

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Turismo

20

Outros Serviços

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Até 600,00

Entre 601,00 a 1.000,00

Entre 1.001,00 a 1.500,00

Entre 1.501,00 a 2.000,00

Entre 2.001,00 a 2.500,00

Entre 2.501,00 a 3.000,00

entre 3.001,00 a 3.500,00

Entre 3.501,00 a 4.000,00

Entre 4.001,00 a 4.500,00

Entre 4.501,00 a 5.000,00

Acima de 5.000,00

1

22,2

77,8

11,1

7,4

0,0

3,7

3,7

0,0

0,0

0,0

0,0

2

14,3

57,1

57,1

14,3

0,0

14,3

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

3

18,2

72,7

9,1

9,1

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

4

0,0

50,0

0,0

50,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

5

0,0

75,0

25,0

50,0

25,0

25,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

0,0

0,0

75,0

25,0

0,0

0,0

25,0

0,0

0,0

0,0

0,0

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

0,0

66,7

33,3

16,7

33,3

16,7

0,0

0,0

0,0

0,0

16,7

10

5,6

61,1

22,2

11,1

16,7

5,6

0,0

5,6

5,6

5,6

0,0

11

14,3

81,0

23,8

4,8

0,0

4,8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

12

0,0

83,3

25,0

8,3

16,7

8,3

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

13

12,5

50,0

50,0

12,5

0,0

12,5

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

14

0,0

0,0

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

15

0,0

50,0

50,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

28,6

71,4

14,3

0,0

0,0

14,3

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

18

0,0

100

50,0

50,0

50,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

0,0

19

0,0

0,0

33,3

0,0

66,7

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

20

14,3

28,6

38,1

23,8

14,3

14,3

4,8

0,0

0,0

0,0

4,8

 

1

Limpeza e Conservação

2

Vigilância e Segurança

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manutenção Mecânica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Informática/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Temporário

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Turismo

20

Outros Serviços

 


 

 

 

Crescimento

de 1% a 3%

Crescimento de 4% a 6%

Crescimento de 7% a 9%

Crescimento de 10% ou mais

Manter os mesmos Níveis do 3º Trimestre de 2010

Abaixo do 3º Trimestre de 2010

Não Sabe Informar

TOTAL

1

18,5

11,1

7,4

29,6

11,1

14,8

7,4

100

2

14,3

14,3

14,3

14,3

28,6

14,3

0,0

100

3

18,2

9,1

0,0

36,4

18,2

18,2

0,0

100

4

50,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

0,0

100

5

50,0

0,0

0,0

0,0

25,0

25,0

0,0

100

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

25,0

25,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

100

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

16,7

0,0

0,0

50,0

0,0

33,3

0,0

100

10

11,1

16,7

5,6

22,2

11,1

33,3

0,0

100

11

23,8

14,3

4,8

28,6

14,3

9,5

4,8

100

12

50,0

8,3

0,0

25,0

8,3

8,3

0,0

100

13

25,0

12,5

0,0

12,5

12,5

25,0

12,5

100

14

0,0

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

15

50,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

0,0

100

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

0,0

0,0

0,0

42,9

28,6

28,6

0,0

100

18

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

50,0

50,0

100

19

33,3

0,0

33,3

0,0

0,0

33,3

0,0

100

20

9,5

14,3

14,3

38,1

14,3

4,8

4,8

100

 

1

Limpeza e Conservação

2

Vigilância e Segurança

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manutenção Mecânica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Informática/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Temporário

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Turismo

20

Outros Serviços


 

 

 

Crescimento

de 1% a 3%

Crescimento de 4% a 6%

Crescimento de 7% a 9%

Crescimento de 10% ou mais

Manter os mesmos Níveis do 3º Trimestre de 2010

Abaixo do 3º Trimestre de 2010

Não Sabe Informar

TOTAL

1

22,2

11,1

7,4

29,6

7,4

14,8

7,4

100

2

14,3

14,3

14,3

14,3

14,3

28,6

0,0

100

3

36,4

18,2

9,1

18,2

0,0

18,2

0,0

100

4

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

5

50,0

0,0

0,0

0,0

25,0

25,0

0,0

100

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

50,0

0,0

0,0

0,0

0,0

50,0

0,0

100

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

0,0

0,0

0,0

50,0

16,7

33,3

0,0

100

10

5,6

16,7

11,1

16,7

22,2

27,8

0,0

100

11

28,6

14,3

9,5

23,8

4,8

14,3

4,8

100

12

41,7

8,3

0,0

25,0

16,7

8,3

0,0

100

13

25,0

25,0

0,0

0,0

0,0

37,5

12,5

100

14

0,0

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

15

50,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

0,0

100

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

0,0

28,6

0,0

28,6

0,0

42,9

0,0

100

18

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

50,0

50,0

100

19

33,3

0,0

0,0

33,3

0,0

33,3

0,0

100

20

14,3

14,3

14,3

23,8

19,0

9,5

4,8

100

 

1

Limpeza e Conservação

2

Vigilância e Segurança

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manutenção Mecânica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Informática/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Temporário

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Turismo

20

Outros Serviços

 


 

 

 

A

B

C

D

E

F

1

81,5

48,1

74,1

55,6

74,1

7,4

2

85,7

71,4

71,4

85,7

100

42,9

3

90,9

36,4

90,9

63,6

45,5

9,1

4

100

50,0

50,0

0,0

50,0

0,0

5

100

75,0

100

50,0

50,0

25,0

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

75,0

0,0

50,0

25,0

50,0

25,0

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

100

50,0

33,3

16,7

66,7

0,0

10

83,3

27,8

61,1

33,3

72,2

16,7

11

90,5

47,6

71,4

57,1

61,9

9,5

12

91,7

41,7

75,0

41,7

75,0

25,0

13

62,5

25,0

62,5

62,5

62,5

25,0

14

0,0

0,0

100

100

100

100

15

100

0,0

100

50,0

50,0

50,0

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

85,7

57,1

57,1

57,1

71,4

14,3

18

100

50,0

50,0

50,0

0,0

0,0

19

100

66,7

33,3

33,3

33,3

33,3

20

81,0

33,3

66,7

61,9

57,1

28,6

 

1

Limpeza e Conservação

 

A

Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação

2

Vigilância e Segurança

 

B

Criar Condições para uma Administração Ágil e Eficiente

3

Manutenção Predial

 

C

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

4

Manutenção Elétrica

 

D

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

5

Manutenção Mecânica

 

E

Manter Custos Competitivos

6

Jardinagem e Paisagismo

 

F

Manter-se Tecnologicamente Atualizado

7

Informática/Processamento de Dados

 

 

 

8

Administração de Restaurantes

 

 

 

9

Administração de RH

 

 

 

10

Trabalho Temporário

 

 

 

11

Serviços Gerais

 

 

 

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

 

 

 

13

Logística e Distribuição

 

 

 

14

Promoção e Merchandising

 

 

 

15

Telemarketing/Call Center

 

 

 

16

Engenharia e Montagem

 

 

 

17

Serviços Administrativos

 

 

 

18

Serviços Contábeis

 

 

 

19

Turismo

 

 

 

20

Outros Serviços

 

 

 

 


 

 

 

A

B

C

D

E

F

G

H

1

92,6

14,8

25,9

96,3

7,4

18,5

85,2

88,9

2

100

14,3

28,6

100

0,0

14,3

100

85,7

3

81,8

27,3

27,3

100

9,1

9,1

72,7

81,8

4

50,0

50,0

0,0

100

0,0

0,0

100

100

5

100

25,0

0,0

75,0

0,0

25,0

100

100

6

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

7

75,0

0,0

0,0

50,0

0,0

25,0

50,0

100

8

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

9

100

0,0

16,7

83,3

16,7

33,3

83,3

100

10

88,9

11,1

16,7

77,8

11,1

16,7

72,2

77,8

11

85,7

19,0

23,8

90,5

4,8

9,5

81,0

85,7

12

83,3

16,7

25,0

83,3

16,7

0,0

75,0

91,7

13

87,5

0,0

25,0

62,5

0,0

12,5

87,5

75,0

14

100

0,0

0,0

100

0,0

0,0

100

100

15

50,0

50,0

0,0

100

0,0

0,0

50,0

50,0

16

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

17

100

0,0

28,6

100

0,0

14,3

100

71,4

18

50,0

0,0

50,0

50,0

0,0

50,0

100

100

19

66,7

66,7

66,7

33,3

33,3

33,3

100

100

20

90,5

9,5

14,3

76,2

4,8

9,5

61,9

90,5

 

 

1

Limpeza e Conservação

 

A

Alta Carga Tributária

2

Vigilância e Segurança

 

B

Problemas com Infra-Estrutura

3

Manutenção Predial

 

C

Burocracia (Aspectos de Regulamentação)

4

Manutenção Elétrica

 

D

Concorrência Desleal

5

Manutenção Mecânica

 

E

Indisponibilidade de Crédito

6

Jardinagem e Paisagismo

 

F

Inadimplência de Clientes

7

Informática/Processamento de Dados

 

G

Legislação Trabalhista Inflexível

8

Administração de Restaurantes

 

H

Qualificação da Mão de Obra

9

Administração de RH

 

 

 

10

Trabalho Temporário

 

 

 

11

Serviços Gerais

 

 

 

12