Pesquisa Anual de Serviços

SERVIÇOS EMPRESARIAIS NÃO FINANCEIROS

PAS/2013

PAS/2015

Setor nacional de serviços traz balanço de 2011 e expectativas para 2012

Cresce a falta de trabalhadores qualificados na atividade que tem na mão de obra seu maior insumo

Cebrasse - 31 de Janeiro de 2012

Pesquisa encomendada ao Grupo Ipema pela Central Brasileira do Setor de Serviços - Cebrasse mensurou o movimento nacional da atividade no ano passado e as expectativas de empresários para 2012. As respostas são de cerca de 11 mil empresas de 30 diferentes segmentos (*).

Apurou-se que 36% dos empreendedores esperam faturar entre 7% a 10% ou mais nesse ano, na comparação com 2011. Outros 22% apostam em crescer de 1 a 3%, e pouco mais de 20% deles estimam seus caixas aumentados em torno de 5% - dependendo do campo de atividade das empresas.

A geração de empregos em 2012 deve se expandir equitativamente ao faturamento: um quarto das empresas tem expectativa de aumento de 1% a 3% na contratação, e outras 25% devem ampliar seus quadros de funcionários em torno de 5%. Quase 20% dos empregadores projetam contratar entre 10% ou mais do que empregou em 2011; e cerca de 16% dizem esperar aumento de 8 % na contratação de pessoal.

Mas, falar em contratar pessoas, o maior insumo da atividade, preocupa demais os que empreendem na prestação de serviços, pois fica cada vez mais raro encontrar profissionais preparados. Quase metade das empresas informou que foi altíssimo o impacto desse problema em seus negócios no final de 2011. E 40% delas apontaram situação de alto impacto.

Para 92,% dos entrevistados, questão é a primeira entre os fatores externos que impediram o incremento dos negócios das empresas naquele período. Em segundo lugar, com 86,5% das respostas, ficou a carga tributária. No quesito fatores internos (de gestão), o maior entrave para 87% dos pesquisados é a atrair e reter profissionais qualificados.

De acordo com Paulo Lofreta, presidente da Cebrasse, a situação é tão grave que deixou em segundo plano a histórica questão da carga tributária. Ele recorda que o “Impostômetro” da Associação Comercial de São Paulo fechou 2011 registrando o escorchante total de R$ 1,51 trilhão de impostos pagos pelos brasileiros desde abril.

“ O problema faz-se rotineiro em qualquer atividade do mercado. Desde pequenos serviços de reparos em residências ou escritórios, até empresários que precisam preencher vagas de vigilantes com segundo grau completo, e também na hora de se contratar profissionais especializados, como engenheiros das áreas civil ou ambiental”, declara Lofreta.

* Percentual de respostas de cada segmento de serviços: limpeza e conservação (35,5%), serviços gerais e também os especiais com predominância de mão de obra (com 26% cada), outros serviços e trabalho temporário (21%), serviços administrativos (20%); vigilância e manutenção predial (14,5% cada); logística e administração de RH (13,5% cada).
Outras atividade, com percentuais de até entre 7,40%: informática, contabilidade, manutenções elétrica e mecânica, restaurantes, telemarketing, promoção, turismo, jardinagem e paisagismo, e engenharia e montagem.

Vagas com maiores dificuldades de preenchimento

Quantidades de vagas não preenchidas por falta de pessoas qualificadas

Como os empresários lidam com a situação

Boa parte das empresas (86%) aponta como seu maior problema de gestão a questão de atrair e reter bons profissionais. Assim, empresários desenvolvem ações internas de treinamento e capacitação, buscam novas fontes de recrutamento ou fazem parcerias com sindicatos dos trabalhadores para solucionar o problema.

Do governo, esperam incentivos fiscais, ampliação de escolas técnicas, e liberação de verbas, inclusive do FA T (Fundo de Amparo ao Trabalhador), para empresários e trabalhadores atuarem conjuntamente.

Salários e escolaridade dos trabalhadores e os principais contratantes do setor de serviços

Quais são os salários pagos por seu segmento?

A quantidade de citações é superior à de observações devido às respostas múltiplas (8 no máximo).

Quais são os níveis de escolaridade de seus funcionários?

Quais os principais setores compradores de seus serviços?

A quantidade de citações é superior à de observações devido às respostas múltiplas (7 no máximo).

VEJA AQUI A ÍNTEGRA DA PESQUISA

Setor nacional de serviços traz balanço de 2011 e expectativas para 2012

Cebrasse
31 de Janeiro de 2012

Cresce a falta de trabalhadores qualificados na atividade que tem na mão de obra seu maior insumo

Pesquisa encomendada ao Grupo Ipema pela Central Brasileira do Setor de Serviços - Cebrasse mensurou o movimento nacional da atividade no ano passado e as expectativas de empresários para 2012. As respostas são de cerca de 11 mil empresas de 30 diferentes segmentos (*).

Apurou-se que 36% dos empreendedores esperam faturar entre 7% a 10% ou mais nesse ano, na comparação com 2011. Outros 22% apostam em crescer de 1 a 3%, e pouco mais de 20% deles estimam seus caixas aumentados em torno de 5% - dependendo do campo de atividade das empresas.

A geração de empregos em 2012 deve se expandir equitativamente ao faturamento: um quarto das empresas tem expectativa de aumento de 1% a 3% na contratação, e outras 25% devem ampliar seus quadros de funcionários em torno de 5%. Quase 20% dos empregadores projetam contratar entre 10% ou mais do que empregou em 2011; e cerca de 16% dizem esperar aumento de 8 % na contratação de pessoal.

Mas, falar em contratar pessoas, o maior insumo da atividade, preocupa demais os que empreendem na prestação de serviços, pois fica cada vez mais raro encontrar profissionais preparados. Quase metade das empresas informou que foi altíssimo o impacto desse problema em seus negócios no final de 2011. E 40% delas apontaram situação de alto impacto.

Para 92,% dos entrevistados, questão é a primeira entre os fatores externos que impediram o incremento dos negócios das empresas naquele período. Em segundo lugar, com 86,5% das respostas, ficou a carga tributária. No quesito fatores internos (de gestão), o maior entrave para 87% dos pesquisados é a atrair e reter profissionais qualificados.

De acordo com Paulo Lofreta, presidente da Cebrasse, a situação é tão grave que deixou em segundo plano a histórica questão da carga tributária. Ele recorda que o “Impostômetro” da Associação Comercial de São Paulo fechou 2011 registrando o escorchante total de R$ 1,51 trilhão de impostos pagos pelos brasileiros desde abril.

“ O problema faz-se rotineiro em qualquer atividade do mercado. Desde pequenos serviços de reparos em residências ou escritórios, até empresários que precisam preencher vagas de vigilantes com segundo grau completo, e também na hora de se contratar profissionais especializados, como engenheiros das áreas civil ou ambiental”, declara Lofreta.

* Percentual de respostas de cada segmento de serviços: limpeza e conservação (35,5%), serviços gerais e também os especiais com predominância de mão de obra (com 26% cada), outros serviços e trabalho temporário (21%), serviços administrativos (20%); vigilância e manutenção predial (14,5% cada); logística e administração de RH (13,5% cada).
Outras atividade, com percentuais de até entre 7,40%: informática, contabilidade, manutenções elétrica e mecânica, restaurantes, telemarketing, promoção, turismo, jardinagem e paisagismo, e engenharia e montagem.

Vagas com maiores dificuldades de preenchimento

Quantidades de vagas não preenchidas por falta de pessoas qualificadas

Como os empresários lidam com a situação

Boa parte das empresas (86%) aponta como seu maior problema de gestão a questão de atrair e reter bons profissionais. Assim, empresários desenvolvem ações internas de treinamento e capacitação, buscam novas fontes de recrutamento ou fazem parcerias com sindicatos dos trabalhadores para solucionar o problema.

Do governo, esperam incentivos fiscais, ampliação de escolas técnicas, e liberação de verbas, inclusive do FA T (Fundo de Amparo ao Trabalhador), para empresários e trabalhadores atuarem conjuntamente.

Salários e escolaridade dos trabalhadores e os principais contratantes do setor de serviços

Quais são os salários pagos por seu segmento?

A quantidade de citações é superior à de observações devido às respostas múltiplas (8 no máximo).

Quais são os níveis de escolaridade de seus funcionários?

Quais os principais setores compradores de seus serviços?

A quantidade de citações é superior à de observações devido às respostas múltiplas (7 no máximo).

VEJA AQUI A ÍNTEGRA DA PESQUISA

• Pesquisa - Setor nacional de serviços alardeado com a falta de mão de obra
Cebrasse / Ipema

• Pesquisa 3º TRIMESTRE 2011
Cebrasse / Ipema

• Pesquisa 2º TRIMESTRE 2011
Cebrasse / Ipema (Julho de 2011)

• Pesquisa 1º TRIMESTRE 2011
Cebrasse / Ipema (Abril 2011)

• Pesquisa aponta crescimento dos serviços no primeiro semestre de 2011
Cebrasse / Ipema (Novembro 2010)

• Setor de serviços faturou até 10% a mais no primeiro semestre de 2010
Cebrasse / Ipema (Setembro 2010)

• Pesquisa aponta dificuldades de prestadores de serviços diante da falta de mão de obra qualificada
Cebrasse / Ipema (Julho 2010)

• Pesquisa sobre o Setor de Serviços - Maio de 2010
Cebrasse / Ipema (Maio 2010)

• Pesquisa aponta 2010 com tendências positivas para o setor de serviços
Cebrasse / Ipema (Abril 2010)

• Economia Brasileira e o Setor de Trabalho Temporário e de Serviços Terceirizáveis - Pesquisa_Econômica_2008-2009
Sindeprestem

• IPCA – IBGE – Fevereiro 2009
Instituto de Pesquisa UNIBAN

• Pesquisa IBGE – PNAD 2007
Pnad

• Serviços registra alta de R$ 501 bi em 2008
DCI

• Reforma Tributária: Exame das Propostas de Emenda Constitucional
OAB/SP – Comissão Especial de Assuntos Tributários

• Aspectos Fundamentais da Reforma Tributária
Hamilton Dias de Souza

• Avaliação das Propostas de Reforma Tributária
Everardo

Anuário Brasileiro do
Setor de Serviços

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Empregos em serviços cresceram 18% de 1998 a 2002 A empresa de consultoria Mackenzie Junior apresentou à ABRASSE uma pesquisa que avalia o desempenho do setor de serviços no período de 1998 a 2002. • Leia pesquisa completa SERVIÇOS: Rendimento Real Médio no Setor Privado Média do Setor Com Carteira Assinada Sem Carteira Assinada Set/1994 1.106 1.311 624 Set/1995 1.270 1.454 815 Set/1996 1.359 1.526 900 Set/1997 1.378 1.498 920 Set/1998 1.312 1.434 943 Set/1999 1.361 1.426 846 Set/2000 1.242 1.341 855 Set/2001 1.124 1.216 766 Set/2002 1.042 1.152 727 Set/2003 991 1.092 665 Out/2003 1.009 1.110 683 Nov/2003 1.005 1.122 652 Dez/2004 1.018 1.126 679 Jan/2004 1.026 1.113 711 Fev/2004 989 1.080 722 Mar/2004 974 1.074 699 Abr/2004 953 1.092 634 Mai/2004 991 1.109 659 Jun/2004 999 1.132 679 Jul/2004 988 1.097 695 Ago/2004 978 1.096 681 Set/2004 976 1.095 660 Das 500 maiores empresas do Brasil, 124 são de serviços: Fonte: Anuário Exame Segmento Empresas Faturamento (US$) Telecomunicações 25 27,787 milhões Serviços públicos 58 44,451 milhões Serviços de transportes 15 7,821 milhões Tecnologia e Computação 5 2,768 milhões Comunicações 4 2,421 milhões Construção 2 1,179 milhões Diversos 16 4,309 milhões Comércio Exterior 4 1,084 milhões

PESQUISA ANUAL DE SERVIÇOS 2003   2005 Tamanho : 1,5 Mb PAS 2005 - Pesquisa Completa   2003 Tamanho : 3,4 Mb PAS 2003 - Pesquisa Completa Esta publicação apresenta informações sobre a situação econômico-financeira das empresas, como receitas, valor bruto da produção, valor adicionado, custos e despesas, pessoal ocupado e gastos com pessoal, entre outras, apresentadas para segmentos selecionados do setor produtor de serviços empresariais não-financeiros do País, com destaque para as empresas com 20 ou mais pessoas ocupadas. Esses segmentos abrangem os grupos de atividades ligadas aos serviços prestados às famílias e às empresas, aos serviços de informação e de correio, transporte e serviços auxiliares, às atividades imobiliárias e aluguel de veículos, máquina e equipamentos e outros serviços. Inclui comentários sobre os resultados obtidos, especialmente sobre a participação dos segmentos no setor, a evolução da receita, de pessoal ocupado e do salário médio e uma análise regional, bem como notas técnicas da pesquisa. Os resultados estão de acordo com a Classificação Nacional de Atividades Econômicas - CNAE. Constitui valiosa fonte de estatísticas sobre a estrutura e o funcionamento desse tipo de atividade, fornecendo informações para o planejamento público e privado, bem como para a comunidade acadêmica e o público em geral. Fonte : IBGE http://www.ibge.gov.br