Pesquisa sobre o setor de serviços

31 de outubro de 2011

Cresce o problema da escassez de pessoas qualificadas, informa pesquisa Cebrasse/Ipema realizada em setembro. Se não houver solução, demandas normais de mercado e outras ocasionadas pelos preparativos para a Copa de 2014 poderão levar à necessidade de importar pessoal, avalia líder empresarial

Pesquisa Ipema encomendada em setembro pela Central Brasileira do Setor de Serviços - Cebrasse(*) junto entidades patronais e também a empresas de diversas atividades aponta que o problema da falta de mão de obra chega a níveis insuportáveis para o segmento econômico que tem na mão de obra a espinha dorsal de seus negócios. 

Os dados foram coletados junto a 65 entidades representativas e empresas de várias atividades de prestação de serviços em todas as regiões brasileiras: 73,8% do Sudeste; 33,8% do Sul; 18,5% do Centro-Oeste; e entre 6% e 12% do Norte, Nordeste e Brasília.

Na avaliação dos fatores externos que dificultam o crescimento das empresas, a ausência de mão de obra foi citada por 91% dos empresários. A carga tributária teve 84,6% das indicações, seguida por 73,8% de pontuações para a concorrência e as leis trabalhistas.

Quais os fatores externos que mais dificultam o desenvolvimento do seu setor?

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (8 no máximo).

(*) Instalada na capital paulista, há sete anos a Cebrasse é uma central empresarial que reúne cerca de 80 entidades patronais  (federações, sindicatos, associações e conselhos de classe) que abrigam cerca de 600 mil empresas prestadoras de serviços, que geram mais de 9 milhões de empregos formais. Mais informações no www.cebrasse.org.br

O cenário é agravado quando, pensando nos desafios internos em médio e longo prazo para as empresas manterem o crescimento, 81,5% dos entrevistados indicam a atração e retenção de profissionais bem qualificados. “Em março do ano passado, um quarto dos entrevistados já citavam essa questão, agora pontuada por 81,5% deles”, avalia Paulo Lofreta , presidente da Cebrasse.

Esse quadro piora mais ainda diante da necessidade de se manter competitivos os custos de seus serviços - situação apontada como a segunda maior preocupação nas decisões internas das empresas. Em março do ano passado, um quarto dos entrevistados citava essa questão, destacada agora em setembro por 66,2% deles. 

Quais os principais desafios a médio e longo prazo para manter ou aumentar o crescimento?

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (6 no máximo)

COMPARATIVO

Memória

Em pesquisa feita em julho de 2010, a entidade havia apurado que 70% de seus associados investiam em programas de treinamento e capacitação dentro das próprias empresas. “Novamente o empresário paga o preço, investindo na qualificação que deveria vir de ações educacionais das esferas de governo”, avaliava Lofreta, ao criticar a inexistência de agendas públicas para solucionar o problema. Àquela época, 87% dos empresários desejavam programas de incentivo fiscal a prestadores que tivessem ações internas de capacitação; 55% sugeriam ampliação de escolas técnicas. Mais dados no http://www.cebrasse.org.br/materias.php?id_materia=1658

Quase 1,5 milhão de pessoas desocupadas em grandes centros

Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística indicam que nas Regiões Metropolitanas de Recife, Salvador, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre há 1,440  milhão de pessoas na situação de desocupadas no País.

São 488 mil pessoas entre 18 e 24 anos; e 713 mil entre 25 e 49, que se somam a outras 114 mil entre 15 e 17 anos e às 126 mil na faixa acima de 50 anos de idade. Fonte: http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/indicadores/trabalhoerendimento/pme_nova/pme_201108fluxograma.pdf

A situação é alarmante, diz o presidente da Cebrasse. “Não há saída a não ser a união do mercado e do governo para tratarmos de soluções urgentes para isso, ou, em alguns meses precisaremos importar pessoas para empregar”, diz o empresário, inconformado com a realidade retratada nos dados do IBGE sobre o contingente de pessoas desocupadas no Brasil.

Terceiro trimestre, um momento nevrálgico

Paulo Lofreta lembra que ao encerrar e iniciar os semestres do ano, o terceiro trimestre é período essencial para a avaliação das tendências do mercado. Nesse momento, de acordo com o Ipema, o setor que mais gera emprego e renda do País tem apresenta uma visão mais cética e menos otimista em relação aos trimestres passados quanto a todas as vertentes internas e externas de sua gestão.

O maior gargalo da mão de obra da história acontece praticamente a dois anos da realização da Copa do Mundo no Brasil. “O setor de serviços é o mais envolvido em tudo, das ações do mercado às etapas dos investimentos públicos de R$ 45 bilhões na infraestrutura das 12 cidades-sede dos jogos e em todas as demais ações antes, durante e depois dos jogos. A questão á alarmante”.

Já em julho do ano passado, as pesquisas Cebrasse/Ipema junto a prestadores de serviços apontavam crescimento da preocupação: o índice saltava de 30% em março para quase 70%, em julho de 2010.

E não demorou muito para os dados apontarem que o entrave tirava da carga tributária a faixa de campeã entre os tormentos dos empreendedores. Em novembro passado, o setor começava a informar que pagar tanto imposto, taxas e tributos era menos preocupante do que não poder empregar pessoas qualificadas.

No decorrer de 2011, o assunto continuava despontando também em pesquisas e levantamentos de todos os setores: governo, indústria, comércio, agronegócios. Mas atingia mais ainda os serviços - de toda a cadeia produtiva, o mais ressentido porque a mão de obra é seu principal insumo.

Quais os Fatores Externos que mais dificultam o desenvolvimento do seu Setor?

COMPARATIVO

Crescimento deslocando-se para grandes empresas

Comparado ao segundo trimestre do ano passado, o mesmo período de 2011 trouxe crescimento para 67,7% das empresas pesquisadas. Pouco mais de 12% acusam manutenção dos níveis de 2010 e 14% dizem ter faturado menos que naquele tempo. A geração de empregos manteve movimento proporcional ao do faturamento - 64,6% de aumento.

Há uma contradição quando quase 70% das empresas crescem de 1% a 10% ou mais, enquanto um quarto dos pesquisados apontam manutenção ou queda no faturamento e no emprego; e 6% deles não sabem informar o movimento.

De acordo com Paulo Lofreta , isso acontece porque a mão de obra está num processo de migração, concentrando-se principalmente nas modalidades de trabalhos temporário e terceirizado. “As grandes empresas nacionais ou multinacionais estão tomando espaço das pequenas brasileiras, que perdem em desempenho no mercado, onde o maior fornecedor conquista mais espaços na prestação de serviços”.

Na contratação de temporários, ele exemplifica: empresas multinacionais escolhem prestadoras de maior porte - um movimento típico de economias globalizadas. Esse deslocamento na oferta de mão de obra pode explicar as diferenças significativas pontuadas na pesquisa da Cebrasse/Ipema.

O presidente da central empresarial destaca ainda que o Brasil, “único país em que pequenas e grandes empresas podem participar de uma mesma licitação”, está ainda se adequando a essa realidade das economias globalizadas. 

Resultado do 3º. trimestre de 2011, comparado ao mesmo período de 2010 - Faturamento

Resultado do 2º trimestre de 2011, comparado período de 2010 – Geração de Empregos

Índices de confiança empresarial indica prudência

Em setembro, quase 60% dos empresários apontam confiança, e mais de 10% indicam confiança total no Brasil.

Os pessimistas são 12,5%; quase 17% são indiferentes e apenas 1,5% apresentam descrença total.

Assim, em um ano, observa-se aumento de 14% no grau de indiferença em relação ao assunto, e de 7% no pessimismo dos empresários. Há queda de 13% na confiança e de 7% na confiança total.

Sobre a expectativa para o último trimestre do ano, 72% manifestam confiança, mas 28% estão pessimistas ou indiferentes, denotando certa “prudência” dos empresários na avaliação de Paulo Lofreta , que fala da necessidade de ser estar alerta aos acontecimentos daqui em diante.

O Índice de Confiança Brasil (ICB) pontuado em 125,8 no terceiro trimestre de  2011 manteve o patamar indicado em março 126,8), tendo sido o pior desde então. O número ficou 25,83% abaixo das expectativas, que eram de 169,6%. A projeção de 126,1 para o IBC do quarto trimestre aponta cetisimo e reafirma a prudência dos empresários para o período

Confiança Brasil_Atual

ATUALMENTE, qual é o seu Grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor?

ICB (ÍNDICE DE CONFIANÇA BRASIL)è 125,8

ICB Previsto do 2º para o 3º Trimestre è 169,6

COMPARATIVO

Confiança Brasil_Expectativa

Qual sua EXPECTATIVA, quanto ao Grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor, para o início do  4º Trimestre de 2011?

ICBè 126,1

Segmentação das atividades

A quantidade de citações é superior à quantidade de observações devido às respostas múltiplas (20 no máximo).

CONFIRA A PESQUISA NA ÍNTEGRA

• Pesquisa 3º TRIMESTRE 2011
Cebrasse / Ipema

• Pesquisa 2º TRIMESTRE 2011
Cebrasse / Ipema (Julho de 2011)

• Pesquisa 1º TRIMESTRE 2011
Cebrasse / Ipema (Abril 2011)

• Pesquisa aponta crescimento dos serviços no primeiro semestre de 2011
Cebrasse / Ipema (Novembro 2010)

• Setor de serviços faturou até 10% a mais no primeiro semestre de 2010
Cebrasse / Ipema (Setembro 2010)

• Pesquisa aponta dificuldades de prestadores de serviços diante da falta de mão de obra qualificada
Cebrasse / Ipema (Julho 2010)

• Pesquisa sobre o Setor de Serviços - Maio de 2010
Cebrasse / Ipema (Maio 2010)

• Pesquisa aponta 2010 com tendências positivas para o setor de serviços
Cebrasse / Ipema (Abril 2010)

• Economia Brasileira e o Setor de Trabalho Temporário e de Serviços Terceirizáveis - Pesquisa_Econômica_2008-2009
Sindeprestem

• IPCA – IBGE – Fevereiro 2009
Instituto de Pesquisa UNIBAN

• Pesquisa IBGE – PNAD 2007
Pnad

• Serviços registra alta de R$ 501 bi em 2008
DCI

• Reforma Tributária: Exame das Propostas de Emenda Constitucional
OAB/SP – Comissão Especial de Assuntos Tributários

• Aspectos Fundamentais da Reforma Tributária
Hamilton Dias de Souza

• Avaliação das Propostas de Reforma Tributária
Everardo

Anuário Brasileiro do
Setor de Serviços

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