I - Criar na Sociedade Brasileira a consciência da importância do Setor de Serviços;

II - Tornar-se o representante dos interesses do Setor de Serviços perante ao:

•  Executivo – encaminhamento de estudos e reivindicações;
•  Judiciário – encaminhando ações civis públicas, mandados de segurança coletivos e demais ações judiciais;
•  Legislativo – acompanhamento de trâmites da legislação de interesse do setor e encaminhamento de projetos de Leis;
•  Sociedade Civil – assegurar a importância e visibilidade do Setor de Serviços e manter o relacionamento com os demais setores da sociedade;

III - Buscar a união das entidades empresariais do Setor de Serviços, tais como confederações, federações, sindicatos, associações, institutos, fundações, conselhos de classe entre outros;

IV - Contribuir para a difusão da responsabilidade social no Setor de Serviços;

V - Promover a justiça tributária para o Setor de Serviços;

VI - Contribuir para a abertura e a credibilidade internacional do Setor de Serviços;

VII - Promover a cultura e o intercâmbio com organismos nacionais e internacionais de finalidades congêneres, bem como participar de congressos de interesse cultural, econômico e social;