Pesquisa do Setor de ServiÁos - 1ļ TRIMESTRE 2011 | IPEMA | Noticias Cebrasse e Associados | Cebrasse



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Pesquisa do Setor de Servi√ßos - 1¬ļ TRIMESTRE 2011

IPEMA
15 de Abril de 2011

 

 



 PESQUISA

 

 

 

1¬ļ TRIMESTRE 2011

 

 

 

 

 

 

 
REALIZAÇÃO

 

 

 

 

CEBRASSE

 


 

 

 

 

 

 

 

 

√ľ¬† √ćNDICE

 

 

 

METODOLOGIA DA PESQUISA.......................................................................

 

 

03

 

 

 

 

MODELO DO QUESTION√ĀRIO APLICADO..................................................

 

 

04

 

 

 

CONJUNTO DE RESULTADOS

v  TABELAS SIMPLES...........................................................................

 

v  TABELAS CRUZADAS

o   REGIÃO............................................................................................

 

o   SETOR DE ATUAÇÃO...................................................................

 

v¬† TABELAS PANOR√āMICAS...............................................................

 

 

 

07

 

 

19

 

23

 

29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

·      METODOLOGIA

 

 

 


Data da Pesquisa

De 07 a 20 de Abril  de 2011

Contratante

CEBRASSE

Quantidade de Entrevistas

60 ¬†respostas √ļteis, devidamente filtradas e revisadas.

Abrangência

6.241 empresas, com um total de 3.031.837 funcion√°rios.

 

 

 

METODOLOGIA

Pesquisa Especial Quantidade e Qualidade (Quanti & Quali)

Em diversas oportunidades podemos aplicar na mesma amostra, de modo simult√Ęneo, os m√©todos quantitativos e qualitativos, aproveitando o que cada um destes tem de melhor: do qualitativo aprofundamos quest√Ķes mais conceituais, e do quantitativo montamos amostras representativas e, portanto pass√≠veis de extrapola√ß√Ķes. Esta nova t√©cnica foi batizada de Especial Quantidade & Qualidade. Para lembrar que a mesma n√£o √© apenas o emprego tradicional de ambas as metodologias, em sua forma subsequente ou complementar, mas sim, que nesta nova orienta√ß√£o Quanti & Quali, conseguimos abreviar os aspectos de prazos e custos, e como afirmamos anteriormente, com ganhos¬† de produtividade.

 

 

 

AMOSTRAGEM

 

Pessoas Jurídicas pertencentes ao cadastro da CEBRASSE.

 

 

 

PROCEDIMENTO DE COLETA

 

As entrevistas foram realizadas por e-mail.

 


 

 

¬∑¬†¬†¬†¬†¬† MODELO DO QUESTION√ĀRIO APLICADO

 

IDENTIFICAÇÃO

A)   Qual o nome de sua Empresa ou Instituição?

 

 

B)   Região de Atuação:

(    ) Norte             

(    ) Nordeste       

(    ) Sul

(    ) Sudeste

(    ) Centro-Oeste               

(    ) Distrito Federal

C)  Categorização:

(    ) Sindical

(    ) Associativa

(    ) Empresa

(    ) Outros

 

D)   Setor de atuação:

(    ) Limpeza e Conservação

(¬†¬†¬† ) Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

(    ) Manutenção Predial

(    ) Manutenção Elétrica

(¬†¬†¬† ) Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

(    ) Jardinagem e Paisagismo

(    ) Informática/Processamento de Dados

(    ) Administração de Restaurantes

(    ) Administração de RH

(    ) Trabalho Temporário

(    ) Serviços Gerais

(¬†¬†¬† ) Servi√ßos Especializados com Predomin√Ęncia de M√£o de Obra

(    ) Logística e Distribuição

(    ) Promoção & Merchandising

(    ) Telemarketing/Call Center

(    ) Engenharia e Montagem

(    ) Serviços Administrativos

(    ) Serviços Contábeis

(    ) Outros Serviços

 

E)   Se ENTIDADE REPRESENTATIVA, qual o numero de empresas associadas?

 

 

 

F)¬†¬† Qual o n√ļmero de Funcion√°rios que sua EMPRESA e/ou ENTIDADE, representa?

 

 

 


PESQUISA

 

1.¬†¬†¬†¬†¬†¬† Qual √© o resultado obtido por sua empresa, durante o 1¬ļ Trimestre de 2011, comparado ao mesmo per√≠odo de 2010, em rela√ß√£o aos seguintes temas:

a.      Faturamento:

(    ) Crescimento de 1% a 3%

(    ) Crescimento de 4% a 6%

(    ) Crescimento de 7% a 9%

(    ) Crescimento de 10% ou mais

(¬†¬†¬† ) Manteve os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Trimestre de 2010

(¬†¬†¬† ) Abaixo do 1¬ļ Trimestre de 2010

(    ) Não Sabe Informar

 

b.      Geração de Empregos:

(    ) Crescimento de 1% a 3%

(    ) Crescimento de 4% a 6%

(    ) Crescimento de 7% a 9%

(    ) Crescimento de 10% ou mais

(¬†¬†¬† ) Manteve os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Trimestre de 2010

(¬†¬†¬† ) Abaixo do 1¬ļ Trimestre de 2010

(    ) Não Sabe Informar

 

2.¬†¬†¬†¬†¬†¬† Quais os principais Desafios que seu setor enfrentou durante o 1¬ļ Trimestre de 2011, para Manter/Aumentar o Crescimento?

(    ) Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação

(¬†¬†¬† ) Criar Condi√ß√Ķes para uma Administra√ß√£o √Āgil e Eficiente

(    ) Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

(    ) Focar em segmentos específicos, com serviços especializados

(    ) Manter Custos Competitivos

(    ) Manter-se Tecnologicamente Atualizado

 

3.¬†¬†¬†¬†¬†¬† Quais os principais Fatores Externos que seu setor enfrentou durante o 1¬ļ Trimestre de 2011, que mais dificultaram o desenvolvimento do seu setor?

(    ) Alta Carga Tributária

(    ) Problemas com Infra-Estrutura

(    ) Burocracia(Aspectos de Regulamentação)

(    ) Concorrência Desleal

(    ) Indisponibilidade de Crédito

(    ) Inadimplência de Clientes

(    ) Legislação Trabalhista Inflexível

(    ) Qualificação da Mão de Obra

 

4.¬†¬†¬†¬†¬†¬† Quais foram os¬† principais segmentos compradores de servi√ßos do seu setor, durante o 1¬ļ Trimestre de 2011?

(    ) Comércio/Varejo

(¬†¬†¬† ) Ind√ļstria

(    ) Serviços

(    ) Setor Financeiro

(¬†¬†¬† ) Telecomunica√ß√Ķes

(¬†¬†¬† ) Setor P√ļblico

(    ) Outros

 

 


 

5.       Dentre os Fatores abaixo relacionados, quais os que influenciam na decisão de compra no seu segmento?

(    ) Qualificação Técnica

(    ) Tecnologia

(    ) Experiência

(    ) Preço

(    ) Referências

(    ) Localização

 

 

6.¬†¬†¬†¬†¬†¬† Em sua opini√£o, durante o 1¬ļ Trimestre de 2011, como se comportou o Governo Dilma,¬† em rela√ß√£o ao seu setor?

(    ) Positivamente, acima das expectativas

(    ) Positivamente

(    ) Regular, sem nenhuma influência

(    ) Negativamente

(    ) Negativamente, abaixo da crítica

 

 

7.       ATUALMENTE, qual é o seu grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor?

(    ) Totalmente Confiante

(    ) Confiante

(    ) Indiferente

(    ) Pessimista

(    ) Totalmente Pessimista

 

 

8.¬†¬†¬†¬†¬†¬† Qual a sua EXPECTATIVA, quanto ao¬† grau de Confian√ßa Empresarial no Brasil, para o 2¬ļ Trimestre de 2011?

(    ) Totalmente Confiante

(    ) Confiante

(    ) Indiferente

(    ) Pessimista

(    ) Totalmente Pessimista


 

 

 

 

 

TABELAS SIMPLES

 

 

 

EM COLUNA

 

 

 

VALORES  EM  %


 

 

·         REGIÃO

o   Qual a Região de atuação?

 

REGIÃO

Qtde.

%

SUDESTE

35

58,3

CENTRO-OESTE

18

30,0

SUL

17

28,3

NORTE

11

18,3

NORDESTE

7

11,7

DF

6

10,0

A quantidade de cita√ß√Ķes √© superior √† quantidade de observa√ß√Ķes devido √†s respostas m√ļltiplas (6 no m√°ximo).

 

 

 

 

 

 

 

 

·         CATEGORIZAÇÃO

o   Qual a Categoria?

 

CATEGORIZAÇÃO

Qtde.

%

EMPRESA

45

75,0

SINDICAL

9

15,0

ASSOCIATIVA

6

10,0

TOTAL OBS.

60

100

 


 

·         Setor_Atuação

o   Qual o Setor de atuação?

 

Setor_Atuação

Qtde.

%

Limpeza e Conservação

29

48,3

Serviços Gerais

23

38,3

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

19

31,7

Trabalho Tempor√°rio

17

28,3

Serviços Administrativos

16

26,7

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

13

21,7

Manutenção Predial

12

20,0

Outros Serviços

12

20,0

Logística e Distribuição

10

16,7

Inform√°tica/Processamento de Dados

9

15,0

Administração de RH

8

13,3

Manutenção Elétrica

4

6,7

Promoção e Merchandising

4

6,7

Jardinagem e Paisagismo

3

5,0

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

2

3,3

Administração de Restaurantes

2

3,3

Telemarketing/Call Center

1

1,7

Engenharia e Montagem

1

1,7

Serviços Contábeis

1

1,7

A quantidade de cita√ß√Ķes √© superior √† quantidade de observa√ß√Ķes devido √†s respostas m√ļltiplas (19 no m√°ximo).

 


 

·         Faturamento

o¬†¬† Qual o resultado obtido por sua empresa, durante o 1¬ļ trimestre de 2011, comparado com o mesmo per√≠odo de 2010, em rela√ß√£o ao FATURAMENTO?

 

Faturamento

Qtde.

%

 

Crescimento de 1  a 3

7

11,7

 

Crescimento de 4  a 6

7

11,7

23,4

Crescimento de 7  a 9

9

15,0

38,4

Crescimento de 10  ou mais

20

33,3

71,7

Manter os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Trimestre de 2010

8

13,3

 

Abaixo do 1¬ļ Trimestre de 2010

5

8,3

21,6

N√£o Sabe Informar

4

6,7

6,7

TOTAL OBS.

60

100

 

 

 

·         Dos entrevistados, temos a seguinte leitura:

o   71,7% apontam para crescimento, em relação ao mesmo período de 2010;

¬ß¬† 33,3% destes 71,7% apontam para um crescimento de no M√ćNIMO 10%.

 

o¬†¬† 21,6% dos entrevistados apontam para um 1¬ļ trimestre, SEM CRESCIMENTO;

§  13,3% destes 21,6% apontam para a manutenção dos níveis do período em comparação.


 

·         Empregos

o¬†¬† Qual o resultado obtido por sua empresa, durante o 1¬ļ trimestre de 2011, comparado com o mesmo per√≠odo de 2010, em rela√ß√£o √† GERA√á√ÉO DE EMPREGOS?

 

Empregos

Qtde.

%

 

Crescimento de 1  a 3

7

11,7

 

Crescimento de 4  a 6

12

20,0

31,7

Crescimento de 7  a 9

5

8,3

40,0

Crescimento de 10  ou mais

16

26,7

66,7

Manter os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Trimestre de 2010

10

16,7

 

Abaixo do 1¬ļ Trimestre de 2010

5

8,3

25,0

N√£o Sabe Informar

5

8,3

8,3

TOTAL OBS.

60

100

 

 

 

·         Dos entrevistados, temos a seguinte leitura:

o   66,7% apontam para crescimento, em relação ao mesmo período de 2010;

¬ß¬† 26,7% destes 66,7% apontam para um crescimento de no M√ćNIMO 10%.

 

o¬†¬† 33,3% dos entrevistados apontam para um 1¬ļ trimestre, SEM CRESCIMENTO;

§  16,7% destes 33,3% apontam para a manutenção dos níveis do período em comparação.


 

·         Desafios_Setor

o   Quais os principais Desafios que seu setor deverá enfrentar a Médio e Longo Prazo para Manter/Aumentar o Crescimento?

 

Desafios_Setor

Qtde.

%

Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação

44

73,3

Manter Custos Competitivos

37

61,7

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

33

55,0

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

31

51,6

Criar Condi√ß√Ķes para uma Administra√ß√£o √Āgil e Eficiente

15

25,0

Manter-se Tecnologicamente Atualizado

13

21,7

A quantidade de cita√ß√Ķes √© superior √† quantidade de observa√ß√Ķes devido √†s respostas m√ļltiplas (6 no m√°ximo).

 

·         Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação se mantém como o principal desafio do setor, com 73,3% das respostas.

 

 

·         COMPARATIVO

N¬ļ

Mar/11

%

Nov/10

%

Set/10

%

Jul/10

%

Mai/10

%

Mar/10

%

1

61,7

66,0

69,2

56,8

63,1

63,3

2

25,0

48,0

48,7

50,0

53,8

50,0

3

55,0

50,0

55,4

50,0

50,0

50,0

4

51,6

51,0

51,3

52,3

43,8

43,3

5

21,7

38,0

41,0

36,3

38,1

40,0

6

73,3

70,0

69,2

52,3

31,3

26,7

 

N¬ļ

Desafios_Setor

1

 Manter Custos Competitivos

2

Criar Condi√ß√Ķes para uma Administra√ß√£o √Āgil e Eficiente

3

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

4

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

5

Manter-se Tecnologicamente Atualizado

6

Atrair e Reter Profissionais com Alta Qualificação


·         Fatores Externos_Setor

o   Quais os Fatores Externos que mais Dificultam o Desenvolvimento do seu Setor?

 

Fatores  Externos_Setor

Qtde.

%

Qualificação da Mão de Obra

52

86,6

Alta Carga Tribut√°ria

51

85,0

Concorrência Desleal

45

75,0

Legislação Trabalhista Inflexível

45

75,0

Burocracia (Aspectos de Regulamentação)

15

25,0

Inadimplência de Clientes

12

20,0

Problemas com Infra-Estrutura

6

10,0

Indisponibilidade de Crédito

6

10,0

A quantidade de cita√ß√Ķes √© superior √† quantidade de observa√ß√Ķes devido √†s respostas m√ļltiplas (8 no m√°ximo).

 

 

·          Qualificação da Mão de Obra e Alta Carga Tributária continuam a comandar  como principais Fatores Externos que dificultam o desenvolvimento do setor.

 

 

·         COMPARATIVO

N¬ļ

Mar/11

%

Nov/10

%

Set/10

%

Jul/10

%

Mai/10

%

Mar/10

%

1

85,0

86,0

84,6

86,3

85,0

90,0

2

75,0

71,0

76,9

68,1

72,5

73,3

3

75,0

70,0

74,3

63,9

63,1

63,3

4

86,6

87,0

82,0

70,5

38,1

30,0

5

25,0

25,0

25,6

27,3

25,0

20,0

6

10,0

19,0

20,5

18,1

15,6

6,7

7

10,0

10,0

10,3

15,9

15,6

10,0

8

20,0

15,0

17,9

18,2

15,6

16,7

 

 

Fatores Externos_Setor

1

Alta Carga Tribut√°ria

2

Concorrência Desleal

3

Legislação Trabalhista Inflexível

4

Qualificação da Mão de Obra

5

Burocracia (Aspectos de Regulamentação)

6

Problemas com Infra-Estrutura

7

Indisponibilidade de Crédito

8

Inadimplência de Clientes


 

·         Segmentos Compradores

o   Quais os principais segmentos COMPRADORES de SERVIÇOS, do seu setor?

 

Segmentos  Compradores

Qtde.

%

Ind√ļstria

32

53,3

Serviços

26

43,3

Comércio/Varejo

24

40,0

Setor P√ļblico

19

31,7

Outros

12

20,0

Setor Financeiro

10

16,6

Telecomunica√ß√Ķes

8

13,3

A quantidade de cita√ß√Ķes √© superior √† quantidade de observa√ß√Ķes devido √†s respostas m√ļltiplas (7 no m√°ximo).

 

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† A Ind√ļstria, com 53,3%,¬† lidera como o principal segmento comprador de servi√ßos do setor.

·         Destaque especial

 

·         COMPARATIVO

 

Mar/11

%

Nov/10

%

Ind√ļstria

53,3

58,0

Serviços

43,3

45,0

Comércio/Varejo

40,0

41,0

Outros

20,0

31,0

Setor P√ļblico

31,7

30,0

Setor Financeiro

16,6

17,0

Telecomunica√ß√Ķes

13,3

16,0

 

 

·         Segmentos Compradores x Fatores_Decisão Compra

 

 

Qualificação Técnica

Tecnologia

Experiência

Preço

Referências

Localização

Comércio/Varejo

53,3

33,3

66,7

80,0

46,7

6,7

Ind√ļstria

46,9

21,9

53,1

71,9

50,0

12,5

Serviços

52,6

21,1

57,9

52,6

42,1

5,3

Setor Financeiro

20,0

20,0

60,0

20,0

20,0

20,0

Telecomunica√ß√Ķes

50,0

0,0

100

100

50,0

0,0

Setor P√ļblico

36,8

26,3

47,4

84,2

26,3

5,3

Outros

66,7

33,3

75,0

58,3

41,7

0,0

 

 

 

 

 

 


 

 

·         Fatores_Decisão Compra

o   Dentre os Fatores, abaixo relacionados, quais os que influenciam na DECISÃO de COMPRA, do cliente em potencial do seu segmento?

 

Fatores_Decis√£o Compra

Qtde.

%

Preço

47

78,3

Qualificação Técnica

35

58,3

Experiência

31

51,7

Referências

28

46,6

Tecnologia

12

20,0

Localização

5

8,3

A quantidade de cita√ß√Ķes √© superior √† quantidade de observa√ß√Ķes devido √†s respostas m√ļltiplas (6 no m√°ximo).

 

 

 

·         COMPARATIVO

 

Mar/11

%

Nov/10

%

Preço

78,3

81,0

Qualificação Técnica

58,3

49,0

Experiência

51,7

44,0

Referências

46,6

43,0

Tecnologia

20,0

30,0

Localização

8,3

6,0

 


·         Governo DILMA

o¬†¬† Em sua Opini√£o, durante o 1¬ļ trimestre de 2011, como se comportou o Governo Dilma, em rela√ß√£o ao seu setor?

 

Governo DILMA

Qtde.

%

 

Positivamente, Acima das Expectativas

7

11,7

 

Positivamente

20

33,3

45,0

Regular, sem nenhuma Influência

24

40,0

40,0

Negativamente

5

8,3

 

Negativamente, Abaixo da Crítica

4

6,7

15,0

TOTAL OBS.

60

100

 

 

¬∑¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† O comportamento do Governo DILMA, durante o 1¬ļ trimestre de 2011, em rela√ß√£o ao setor de servi√ßos, recebeu a aprova√ß√£o de 45,0% dos entrevistados;

o   40,0% dos entrevistados posicionam-se de forma indecisa, ou seja, não apresentam influência positiva ou negativa;

o¬†¬† 15,0% dos entrevistados reprovam o Governo DILMA, neste 1¬ļ trimestre de 2011.


 

·         Confiança Brasil_Atual

o   ATUALMENTE, qual é o seu Grau de Confiança Empresarial no Brasil, para o seu setor?

 

Confiança Brasil_Atual

Qtde.

%

 

Totalmente Confiante

4

6,7

 

Confiante

41

68,3

75,0

Indiferente

4

6,7

6,7

Pessimista

11

18,3

 

Totalmente Pessimista

0

0,0

18,3

TOTAL OBS.

60

100

 

ICBè 126,8

 

v  COMPARATIVO

Confiança Brasil_Atual

Mar/11

%

Nov/10

%

Set/10

%

Jul/10

%

Mai/10

%

Mar/10

%

Totalmente Confiante

6,7

7,00

17,90

15,90

43,80

10,00

Confiante

68,3

73,00

71,80

72,70

53,10

83,30

Indiferente

6,7

11,00

2,60

0,00

0,00

0,00

Pessimista

18,3

8,00

5,10

11,40

3,10

6,70

Totalmente Pessimista

0,00

1,00

2,60

0,00

0,00

0,00

 

√ćNDICE DE CONFIAN√áA BRASIL (ICB)

126,8

159,00

181,90

170,30

231,40

183,20

 

 

  • O √ćndice de Confian√ßa Brasil (ICB) tem no m√™s de Mar√ßo/11, sua pior avalia√ß√£o, durante os √ļltimos 12 meses.

 

 

 

·         Confiança Brasil_Expectativa

o¬†¬† Qual a sua EXPECTATIVA, quanto ao Grau de Confian√ßa Empresarial no Brasil, para o seu setor, durante o 2¬ļ Trimestre de 2011?

 

Confiança Brasil_Expectativa

Qtde.

%

Totalmente Confiante

2

3,3

Confiante

47

78,3

Indiferente

6

10,0

Pessimista

5

8,3

Totalmente Pessimista

0

0,0

TOTAL OBS.

60

100

ICBè 159,9

 

  • A expectativa para o √ćndice de Confian√ßa Brasil, para o 2¬ļ Trimestre de 2011 √© de retomar o n√≠vel ¬†de Novembro/10, que j√° era a pior do hist√≥rico at√© ent√£o avaliado.

 

 

Onde:

Totalmente Confiante

Multiplicar por è  (+3)

Confiante

Multiplicar por è  (+2)

Indiferente

Multiplicar por è   (+1)

Pessimista

Multiplicar por è   (-2)

Totalmente Pessimista

Multiplicar por è   (-3)

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

TABELAS CRUZADAS

 

 

 

EM LINHA

 

 

 

VALORES  EM  %

 

 

 

 

 

 

 


 

·         Região x Categorização

 

 

SINDICAL

ASSOCIATIVA

EMPRESA

OUTRAS

TOTAL

NORTE

0,0

27,3

72,7

0,0

100

NORDESTE

14,3

42,9

42,9

0,0

100

SUL

5,9

17,6

76,5

0,0

100

SUDESTE

17,1

14,3

68,6

0,0

100

CENTRO-OESTE

11,1

22,2

66,7

0,0

100

DF

0,0

50,0

50,0

0,0

100

 

 

·        Região x Setor_Atuação

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

NORTE

36,4

18,2

27,3

0,0

0,0

0,0

27,3

9,1

45,5

36,4

45,5

27,3

27,3

0,0

0,0

0,0

45,5

9,1

18,2

NORDESTE

0,0

28,6

0,0

14,3

0,0

0,0

28,6

14,3

14,3

0,0

0,0

0,0

28,6

0,0

0,0

0,0

14,3

14,3

14,3

SUL

35,3

35,3

11,8

0,0

0,0

5,9

11,8

5,9

5,9

11,8

35,3

17,6

35,3

0,0

5,9

0,0

23,5

5,9

11,8

SUDESTE

34,3

28,6

17,1

8,6

5,7

5,7

17,1

2,9

8,6

20,0

22,9

22,9

17,1

11,4

2,9

2,9

14,3

2,9

22,9

CENTRO-OESTE

55,6

22,2

16,7

5,6

0,0

0,0

22,2

11,1

11,1

33,3

38,9

38,9

16,7

0,0

5,6

0,0

33,3

5,6

16,7

DF

0,0

33,3

0,0

0,0

0,0

0,0

33,3

16,7

16,7

0,0

0,0

0,0

33,3

0,0

0,0

0,0

16,7

16,7

16,7

 

N¬ļ

Setor_Atuação

1

Limpeza e Conservação

2

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

3

Manutenção Predial

4

Manutenção Elétrica

5

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

6

Jardinagem e Paisagismo

7

Inform√°tica/Processamento de Dados

8

Administração de Restaurantes

9

Administração de RH

10

Trabalho Tempor√°rio

11

Serviços Gerais

12

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

13

Logística e Distribuição

14

Promoção e Merchandising

15

Telemarketing/Call Center

16

Engenharia e Montagem

17

Serviços Administrativos

18

Serviços Contábeis

19

Outros Serviços

 


 

·        Região x Faturamento

 

 

Crescimento

de 1% a 3%

Crescimento de 4% a 6%

Crescimento de 7% a 9%

Crescimento de 10%

ou mais

Manter os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010

N√£o Sabe Informar

TOTAL

NORTE

18,2

0,0

27,3

36,4

9,1

0,0

9,1

100

NORDESTE

28,6

0,0

28,6

14,3

14,3

0,0

14,3

100

SUL

23,5

5,9

23,5

5,9

17,6

11,8

11,8

100

SUDESTE

14,3

8,6

14,3

40,0

8,6

8,6

5,7

100

CENTRO-OESTE

22,2

16,7

16,7

11,1

22,2

0,0

11,1

100

DF

33,3

0,0

33,3

0,0

16,7

0,0

16,7

100

 

 

 

 

 

·        Região x Empregos

 

 

Crescimento

de 1% a 3%

Crescimento de 4% a 6%

Crescimento de 7% a 9%

Crescimento de 10% ou mais

Manter os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010

N√£o Sabe Informar

TOTAL

NORTE

18,2

9,1

18,2

27,3

18,2

0,0

9,1

100

NORDESTE

28,6

14,3

0,0

14,3

28,6

0,0

14,3

100

SUL

29,4

17,6

0,0

5,9

23,5

5,9

17,6

100

SUDESTE

8,6

20,0

5,7

34,3

17,1

8,6

5,7

100

CENTRO-OESTE

27,8

22,2

5,6

5,6

22,2

5,6

11,1

100

DF

33,3

16,7

0,0

0,0

33,3

0,0

16,7

100

TOTAL

11,7

20,0

8,3

26,7

16,7

8,3

8,3

100

 

 


 

 

·        Região x Desafios_Setor

 

 

Atrair

e Reter Profissionais com Alta Qualificação

Criar Condi√ß√Ķes para uma Administra√ß√£o √Āgil e Eficiente

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

Manter Custos Competitivos

Manter-se Tecnologicamente Atualizado

NORTE

54,5

9,1

18,2

36,4

45,5

9,1

NORDESTE

85,7

28,6

28,6

42,9

57,1

28,6

SUL

76,5

23,5

35,3

29,4

70,6

17,6

SUDESTE

71,4

28,6

40,0

31,4

60,0

28,6

CENTRO-OESTE

88,9

27,8

22,2

22,2

55,6

22,2

DF

83,3

16,7

16,7

33,3

50,0

16,7

 

 

 

·        Região x Fatores Externos_Setor

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

NORTE

45,5

0,0

27,3

45,5

0,0

0,0

18,2

45,5

NORDESTE

71,4

0,0

14,3

42,9

0,0

14,3

42,9

71,4

SUL

70,6

23,5

5,9

52,9

29,4

23,5

29,4

58,8

SUDESTE

71,4

5,7

22,9

54,3

2,9

17,1

45,7

68,6

CENTRO-OESTE

66,7

11,1

16,7

61,1

11,1

16,7

44,4

77,8

DF

66,7

0,0

0,0

33,3

0,0

0,0

33,3

66,7

 

N¬ļ

Fatores  Externos_Setor

1

Alta Carga Tribut√°ria

2

Problemas com Infra-Estrutura

3

Burocracia (Aspectos de Regulamentação)

4

Concorrência Desleal

5

Indisponibilidade de Crédito

6

Inadimplência de Clientes

7

Legislação Trabalhista Inflexível

8

Qualificação da Mão de Obra

 

 

 

·        Região x Segmentos Compradores

 

 

Comércio/

Varejo

Ind√ļstria

Serviços

Setor Financeiro

Telecomun.

Setor

P√ļblico

Outros

NORTE

9,1

36,4

27,3

18,2

0,0

45,5

0,0

NORDESTE

14,3

71,4

42,9

28,6

0,0

14,3

0,0

SUL

5,9

64,7

41,2

23,5

11,8

17,6

0,0

SUDESTE

34,3

51,4

34,3

11,4

0,0

17,1

25,7

CENTRO-OESTE

22,2

61,1

38,9

16,7

0,0

27,8

16,7

DF

16,7

66,7

50,0

33,3

0,0

40,0

0,0

 

 


 

·        Região x Confiança Brasil_Atual

 

 

Totalmente Confiante

Confiante

Indiferente

Pessimista

Totalmente Pessimista

TOTAL

NORTE

9,1

72,7

9,1

9,1

0,0

100

NORDESTE

14,3

71,4

14,3

0,0

0,0

100

SUL

5,9

76,5

5,9

11,8

0,0

100

SUDESTE

5,7

71,4

8,6

14,3

0,0

100

CENTRO-OESTE

0,0

61,1

11,1

27,8

0,0

100

DF

0,0

83,3

16,7

0,0

0,0

100

 

 

 

 

·        Região x Confiança Brasil_Expectativa

 

 

Totalmente Confiante

Confiante

Indiferente

Pessimista

Totalmente Pessimista

TOTAL

NORTE

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

NORDESTE

14,3

85,7

0,0

0,0

0,0

100

SUL

5,9

82,4

5,9

5,9

0,0

100

SUDESTE

2,9

82,9

5,7

8,6

0,0

100

CENTRO-OESTE

0,0

66,7

16,7

16,7

0,0

100

DF

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

 

 


 

·        Setor_Atuação x Categorização

 

 

SINDICAL

ASSOCIATIVA

EMPRESA

TOTAL

Limpeza e Conservação

17,2

0,0

82,8

100

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

15,4

7,7

76,9

100

Manutenção Predial

16,7

0,0

83,3

100

Manutenção Elétrica

50,0

0,0

50,0

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

50,0

0,0

50,0

100

Jardinagem e Paisagismo

0,0

33,3

66,7

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

11,1

11,1

77,8

100

Administração de Restaurantes

0,0

50,0

50,0

100

Administração de RH

0,0

12,5

87,5

100

Trabalho Tempor√°rio

17,6

0,0

82,4

100

Serviços Gerais

17,4

0,0

82,6

100

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

15,8

10,5

73,7

100

Logística e Distribuição

10,0

10,0

80,0

100

Promoção e Merchandising

25,0

0,0

75,0

100

Telemarketing/Call Center

0,0

0,0

100

100

Engenharia e Montagem

0,0

0,0

100

100

Serviços Administrativos

18,8

6,3

75,0

100

Serviços Contábeis

0,0

100

0,0

100

Outros Serviços

25,0

8,3

66,7

100

 


 

·        Setor_Atuação x Faturamento

 

 

Crescim. de 1% a 3%

Crescim. de 4% a 6%

Crescim. de 7% a 9%

Crescim. de 10% ou mais

Manter os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010

N√£o Sabe Informar

TT

Limpeza e Conservação

6,9

17,2

17,2

41,4

3,4

3,4

10,3

100

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

15,4

15,4

23,1

46,2

0,0

0,0

0,0

100

Manutenção Predial

8,3

25,0

8,3

50,0

0,0

0,0

8,3

100

Manutenção Elétrica

0,0

25,0

0,0

75,0

0,0

0,0

0,0

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Jardinagem e Paisagismo

66,7

0,0

0,0

0,0

33,3

0,0

0,0

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

0,0

11,1

22,2

44,4

22,2

0,0

0,0

100

Administração de Restaurantes

50,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

0,0

100

Administração de RH

0,0

12,5

12,5

50,0

12,5

12,5

0,0

100

Trabalho Tempor√°rio

11,8

17,6

11,8

41,2

0,0

11,8

5,9

100

Serviços Gerais

8,7

21,7

17,4

43,5

0,0

0,0

8,7

100

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

10,5

21,1

21,1

36,8

5,3

0,0

5,3

100

Logística e Distribuição

10,0

10,0

10,0

20,0

20,0

20,0

10,0

100

Promoção e Merchandising

25,0

50,0

0,0

25,0

0,0

0,0

0,0

100

Telemarketing/Call Center

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

Engenharia e Montagem

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Serviços Administrativos

6,3

25,0

12,5

43,8

6,3

0,0

6,3

100

Serviços Contábeis

0,0

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

100

Outros Serviços

0,0

8,3

0,0

41,7

25,0

16,7

8,3

100

 

·        Setor_Atuação x Empregos

 

 

Crescim. de 1% a 3%

Crescim. de 4% a 6%

Crescim. de 7% a 9%

Crescim. de 10% ou mais

Manter os mesmos N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010

N√£o Sabe Informar

TT

Limpeza e Conservação

10,3

20,7

13,8

31,0

6,9

3,4

13,8

100

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

15,4

38,5

7,7

30,8

7,7

0,0

0,0

100

Manutenção Predial

8,3

25,0

16,7

33,3

8,3

0,0

8,3

100

Manutenção Elétrica

0,0

25,0

0,0

75,0

0,0

0,0

0,0

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Jardinagem e Paisagismo

33,3

33,3

0,0

0,0

33,3

0,0

0,0

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

11,1

22,2

11,1

33,3

11,1

11,1

0,0

100

Administração de Restaurantes

0,0

50,0

0,0

0,0

50,0

0,0

0,0

100

Administração de RH

12,5

25,0

25,0

25,0

0,0

12,5

0,0

100

Trabalho Tempor√°rio

11,8

29,4

11,8

23,5

5,9

11,8

5,9

100

Serviços Gerais

8,7

30,4

13,0

30,4

4,3

0,0

13,0

100

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

10,5

26,3

15,8

31,6

5,3

0,0

10,5

100

Logística e Distribuição

20,0

10,0

0,0

30,0

20,0

10,0

10,0

100

Promoção e Merchandising

0,0

75,0

0,0

25,0

0,0

0,0

0,0

100

Telemarketing/Call Center

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

Engenharia e Montagem

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Serviços Administrativos

18,8

18,8

12,5

37,5

0,0

0,0

12,5

100

Serviços Contábeis

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

Outros Serviços

16,7

8,3

8,3

33,3

8,3

16,7

8,3

100

 


 

·        Setor_Atuação x Desafios_Setor

 

 

Atrair

e Reter Profissionais com Alta Qualificação

Criar Condi√ß√Ķes para uma Administra√ß√£o √Āgil e Eficiente

Diferenciar seus Produtos para Continuar Competitivo

Focar em Segmentos Específicos, com Serviços Especializados

Manter Custos Competitivos

Manter-se Tecnologicam. Atualizado

Limpeza e Conservação

75,9

20,7

37,9

24,1

62,1

27,6

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

92,3

15,4

38,5

15,4

76,9

30,8

Manutenção Predial

75,0

16,7

41,7

41,7

50,0

33,3

Manutenção Elétrica

100

50,0

100

50,0

75,0

75,0

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

100

50,0

100

50,0

50,0

50,0

Jardinagem e Paisagismo

66,7

33,3

0,0

0,0

100

0,0

Inform√°tica/Processamento de Dados

77,8

22,2

44,4

44,4

33,3

33,3

Administração de Restaurantes

100

0,0

0,0

0,0

50,0

0,0

Administração de RH

37,5

12,5

25,0

50,0

50,0

12,5

Trabalho Tempor√°rio

52,9

29,4

47,1

35,3

58,8

35,3

Serviços Gerais

78,3

26,1

39,1

30,4

65,2

34,8

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

73,7

31,6

47,4

31,6

57,9

42,1

Logística e Distribuição

60,0

50,0

50,0

40,0

70,0

20,0

Promoção e Merchandising

50,0

50,0

50,0

50,0

100

50,0

Telemarketing/Call Center

100

100

100

100

100

100

Engenharia e Montagem

100

100

100

100

100

100

Serviços Administrativos

75,0

37,5

31,3

31,3

62,5

25,0

Serviços Contábeis

100

100

0,0

100

100

0,0

Outros Serviços

75,0

33,3

33,3

50,0

58,3

33,3

 

 

 

·        Setor_Atuação x Fatores Externos_Setor

 

 

Alta Carga Tribut√°ria

Problemas com Infra-Estrutura

Burocracia (Aspectos de Regulam.)

Concor. Desleal

Indisponib. de

Crédito

Inadimp. de

Clientes

Legislação Trabalhista Inflexível

Qualific.

da

M√£o de Obra

Limpeza e Conservação

58,6

6,9

27,6

75,9

10,3

17,2

55,2

65,5

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

84,6

15,4

15,4

76,9

15,4

15,4

61,5

69,2

Manutenção Predial

50,0

8,3

25,0

75,0

8,3

8,3

41,7

75,0

Manutenção Elétrica

100

0,0

50,0

100

0,0

25,0

100

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

100

0,0

0,0

100

0,0

50,0

50,0

100

Jardinagem e Paisagismo

100

0,0

33,3

33,3

0,0

0,0

0,0

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

55,6

0,0

0,0

44,4

0,0

33,3

44,4

55,6

Administração de Restaurantes

50,0

0,0

50,0

50,0

0,0

0,0

50,0

100

Administração de RH

37,5

0,0

37,5

62,5

0,0

0,0

50,0

37,5

Trabalho Tempor√°rio

47,1

11,8

35,3

70,6

17,6

11,8

52,9

47,1

Serviços Gerais

60,9

8,7

39,1

69,6

13,0

17,4

56,5

69,6

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

57,9

15,8

36,8

63,2

15,8

5,3

52,6

68,4

Logística e Distribuição

70,0

30,0

30,0

60,0

40,0

20,0

30,0

80,0

Promoção e Merchandising

100

0,0

50,0

25,0

0,0

0,0

75,0

50,0

Telemarketing/Call Center

100

100

0,0

100

100

0,0

0,0

100

Engenharia e Montagem

100

0,0

100

100

0,0

0,0

100

100

Serviços Administrativos

62,5

0,0

31,3

75,0

6,3

25,0

62,5

68,8

Serviços Contábeis

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

100

100

Outros Serviços

66,7

8,3

33,3

50,0

8,3

25,0

58,3

58,3

 


 

·        Setor_Atuação x Segmentos Compradores

 

 

Comércio/

Varejo

Ind√ļstria

Serviços

Setor Financeiro

Telecomun.

Setor

P√ļblico

Outros

Limpeza e Conservação

27,6

51,7

20,7

6,9

0,0

37,9

31,0

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

30,8

53,8

38,5

23,1

0,0

7,7

38,5

Manutenção Predial

16,7

50,0

16,7

8,3

0,0

33,3

33,3

Manutenção Elétrica

50,0

75,0

25,0

0,0

0,0

25,0

50,0

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

100

0,0

50,0

0,0

0,0

50,0

50,0

Jardinagem e Paisagismo

33,3

33,3

0,0

0,0

0,0

66,7

33,3

Inform√°tica/Processamento de Dados

22,2

55,6

55,6

0,0

0,0

33,3

11,1

Administração de Restaurantes

50,0

100

0,0

0,0

0,0

0,0

50,0

Administração de RH

12,5

50,0

0,0

0,0

0,0

50,0

12,5

Trabalho Tempor√°rio

29,4

58,8

5,9

11,8

0,0

41,2

11,8

Serviços Gerais

26,1

56,5

13,0

8,7

0,0

43,5

21,7

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

31,6

47,4

21,1

10,5

0,0

31,6

26,3

Logística e Distribuição

20,0

50,0

30,0

30,0

20,0

20,0

10,0

Promoção e Merchandising

75,0

75,0

25,0

0,0

0,0

25,0

25,0

Telemarketing/Call Center

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

0,0

Engenharia e Montagem

100

100

0,0

0,0

0,0

0,0

100

Serviços Administrativos

25,0

56,3

12,5

0,0

0,0

56,3

18,8

Serviços Contábeis

0,0

100

0,0

0,0

0,0

0,0

0,0

Outros Serviços

25,0

41,7

33,3

0,0

0,0

50,0

8,3

 

 

 

·        Setor_Atuação x Fatores_Decisão Compra

 

 

Qualificação Técnica

Tecnologia

Experiência

Preço

Referências

Localização

Limpeza e Conservação

34,5

10,3

55,2

75,9

44,8

10,3

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

61,5

15,4

76,9

69,2

23,1

15,4

Manutenção Predial

41,7

16,7

58,3

66,7

50,0

16,7

Manutenção Elétrica

75,0

50,0

75,0

50,0

50,0

25,0

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

100

50,0

100

50,0

50,0

50,0

Jardinagem e Paisagismo

0,0

0,0

33,3

66,7

33,3

0,0

Inform√°tica/Processamento de Dados

55,6

44,4

33,3

44,4

44,4

22,2

Administração de Restaurantes

100

50,0

50,0

100

50,0

0,0

Administração de RH

25,0

12,5

75,0

62,5

37,5

12,5

Trabalho Tempor√°rio

35,3

11,8

64,7

64,7

41,2

17,6

Serviços Gerais

39,1

13,0

65,2

73,9

43,5

13,0

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

31,6

15,8

68,4

63,2

47,4

15,8

Logística e Distribuição

40,0

20,0

60,0

70,0

20,0

0,0

Promoção e Merchandising

50,0

50,0

50,0

100

25,0

0,0

Telemarketing/Call Center

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

Engenharia e Montagem

0,0

100

100

100

100

0,0

Serviços Administrativos

31,3

12,5

56,3

81,3

31,3

6,3

Serviços Contábeis

0,0

0,0

0,0

100

0,0

0,0

Outros Serviços

41,7

25,0

66,7

50,0

25,0

8,3

 


 

·        Setor_Atuação x Governo DILMA

 

 

Positivamente, Acima das Expectativas

Positivamente

Regular,

sem nenhuma Influência

Negativamente

Negativamente, Abaixo da Crítica

TOTAL

Limpeza e Conservação

10,3

27,6

48,3

10,3

3,4

100

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

7,7

23,1

53,8

7,7

7,7

100

Manutenção Predial

16,7

33,3

41,7

8,3

0,0

100

Manutenção Elétrica

50,0

0,0

50,0

0,0

0,0

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

0,0

0,0

100

0,0

0,0

100

Jardinagem e Paisagismo

0,0

33,3

66,7

0,0

0,0

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

11,1

33,3

33,3

0,0

22,2

100

Administração de Restaurantes

50,0

0,0

0,0

0,0

50,0

100

Administração de RH

12,5

50,0

12,5

0,0

25,0

100

Trabalho Tempor√°rio

5,9

41,2

29,4

11,8

11,8

100

Serviços Gerais

8,7

26,1

52,2

8,7

4,3

100

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

21,1

26,3

36,8

15,8

0,0

100

Logística e Distribuição

10,0

40,0

40,0

10,0

0,0

100

Promoção e Merchandising

25,0

50,0

0,0

25,0

0,0

100

Telemarketing/Call Center

0,0

0,0

0,0

100

0,0

100

Engenharia e Montagem

100

0,0

0,0

0,0

0,0

100

Serviços Administrativos

12,5

25,0

56,3

6,3

0,0

100

Serviços Contábeis

100

0,0

0,0

0,0

0,0

100

Outros Serviços

8,3

41,7

33,3

8,3

8,3

100

 

 


 

·        Setor_Atuação x Confiança Brasil_Atual

 

 

Totalmente Confiante

Confiante

Indiferente

Pessimista

Totalmente Pessimista

TOTAL

Limpeza e Conservação

6,9

69,0

0,0

24,1

0,0

100

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

7,7

61,5

7,7

23,1

0,0

100

Manutenção Predial

8,3

66,7

0,0

25,0

0,0

100

Manutenção Elétrica

25,0

50,0

0,0

25,0

0,0

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Jardinagem e Paisagismo

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

11,1

55,6

22,2

11,1

0,0

100

Administração de Restaurantes

0,0

50,0

0,0

50,0

0,0

100

Administração de RH

12,5

50,0

0,0

37,5

0,0

100

Trabalho Tempor√°rio

11,8

52,9

0,0

35,3

0,0

100

Serviços Gerais

8,7

65,2

0,0

26,1

0,0

100

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

10,5

68,4

0,0

21,1

0,0

100

Logística e Distribuição

0,0

60,0

10,0

30,0

0,0

100

Promoção e Merchandising

0,0

75,0

0,0

25,0

0,0

100

Telemarketing/Call Center

0,0

0,0

0,0

100

0,0

100

Engenharia e Montagem

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Serviços Administrativos

6,3

75,0

0,0

18,8

0,0

100

Serviços Contábeis

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Outros Serviços

8,3

75,0

0,0

16,7

0,0

100

 

 

·        Setor_Atuação x Confiança Brasil_Expectativa

 

 

Totalmente Confiante

Confiante

Indiferente

Pessimista

Totalmente Pessimista

TOTAL

Limpeza e Conservação

3,4

75,9

6,9

13,8

0,0

100

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

7,7

61,5

7,7

23,1

0,0

100

Manutenção Predial

0,0

75,0

0,0

25,0

0,0

100

Manutenção Elétrica

25,0

50,0

0,0

25,0

0,0

100

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Jardinagem e Paisagismo

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Inform√°tica/Processamento de Dados

0,0

77,8

11,1

11,1

0,0

100

Administração de Restaurantes

0,0

50,0

0,0

50,0

0,0

100

Administração de RH

0,0

62,5

0,0

37,5

0,0

100

Trabalho Tempor√°rio

5,9

58,8

5,9

29,4

0,0

100

Serviços Gerais

4,3

73,9

4,3

17,4

0,0

100

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

5,3

73,7

5,3

15,8

0,0

100

Logística e Distribuição

0,0

80,0

10,0

10,0

0,0

100

Promoção e Merchandising

0,0

75,0

25,0

0,0

0,0

100

Telemarketing/Call Center

0,0

0,0

0,0

100

0,0

100

Engenharia e Montagem

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Serviços Administrativos

0,0

87,5

6,3

6,3

0,0

100

Serviços Contábeis

0,0

100

0,0

0,0

0,0

100

Outros Serviços

0,0

83,3

8,3

8,3

0,0

100

 


 

 

 

 

 

 

 

TABELAS PANOR√āMICAS

 

 

 

 

VALORES  EM  %


 

·        Tabela de características de Setor_Atuação

o   Critérios:  Faturamento, Empregos.

 

 

Faturamento

Empregos

Limpeza

 e Conservação

Crescimento de 10% ou mais (41,4%) 

Crescimento de 4% a 6% (17,2%) 

Crescimento de 7% a 9% (17,2%) 

Não Sabe Informar (10,3%) 

Crescimento de 1% a 3% (6,9%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (3,4%)¬†

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (3,4%)¬†

Crescimento de 10% ou mais (31,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (20,7%) 

Crescimento de 7% a 9% (13,8%) 

Não Sabe Informar (13,8%) 

Crescimento de 1% a 3% (10,3%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (6,9%)¬† Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (3,4%)¬†

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

Crescimento de 10% ou mais (46,2%) 

Crescimento de 7% a 9% (23,1%)

 Crescimento de 1% a 3% (15,4%) 

Crescimento de 4% a 6% (15,4%) 

Crescimento de 4% a 6% (38,5%) 

Crescimento de 10% ou mais (30,8%) 

Crescimento de 1% a 3% (15,4%) 

Crescimento de 7% a 9% (7,7%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (7,7%)¬†

Manutenção Predial

Crescimento de 10% ou mais (50,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (25,0%) 

Crescimento de 1% a 3% (8,3%) 

Crescimento de 7% a 9% (8,3%) 

Não Sabe Informar (8,3%) 

Crescimento de 10% ou mais (33,3%) 

Crescimento de 4% a 6% (25,0%) 

Crescimento de 7% a 9% (16,7%) 

Crescimento de 1% a 3% (8,3%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (8,3%)¬†

Não Sabe Informar (8,3%) 

Manutenção Elétrica

Crescimento de 10% ou mais (75,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (25,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (75,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (25,0%) 

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

 

Crescimento de 10% ou mais (100,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (100,0%) 

Jardinagem e Paisagismo

Crescimento de 1% a 3% (66,7%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (33,3%)¬†

Crescimento de 1% a 3% (33,3%) 

Crescimento de 4% a 6% (33,3%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (33,3%)¬†

Inform√°tica/Processamento de Dados

Crescimento de 10% ou mais (44,4%) 

Crescimento de 7% a 9% (22,2%)

¬†¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (22,2%)¬†

Crescimento de 4% a 6% (11,1%) 

Crescimento de 10% ou mais (33,3%) 

Crescimento de 4% a 6% (22,2%) 

Crescimento de 1% a 3% (11,1%) 

Crescimento de 7% a 9% (11,1%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (11,1%)¬† Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (11,1%)¬†

Administração de Restaurantes

Crescimento de 1% a 3% (50,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (50,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (50,0%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (50,0%)¬†

Administração de RH

Crescimento de 10% ou mais (50,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (12,5%) 

Crescimento de 7% a 9% (12,5%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (12,5%)

¬†Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (12,5%)¬†

Crescimento de 4% a 6% (25,0%) 

Crescimento de 7% a 9% (25,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (25,0%) 

Crescimento de 1% a 3% (12,5%) 

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (12,5%)¬†

Trabalho Tempor√°rio

Crescimento de 10% ou mais (41,2%) 

Crescimento de 4% a 6% (17,6%) 

Crescimento de 1% a 3% (11,8%) 

Crescimento de 7% a 9% (11,8%) 

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (11,8%)¬†

Não Sabe Informar (5,9%) 

Crescimento de 4% a 6% (29,4%) 

Crescimento de 10% ou mais (23,5%) 

Crescimento de 1% a 3% (11,8%) 

Crescimento de 7% a 9% (11,8%) 

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (11,8%)¬† ¬†

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (5,9%)¬†

Não Sabe Informar (5,9%) 

Serviços Gerais

Crescimento de 10% ou mais (43,5%) 

Crescimento de 4% a 6% (21,7%)

 Crescimento de 7% a 9% (17,4%) 

Crescimento de 1% a 3% (8,7%) 

Não Sabe Informar (8,7%)  

Crescimento de 4% a 6% (30,4%) 

Crescimento de 10% ou mais (30,4%) 

Crescimento de 7% a 9% (13,0%) 

N√£o Sabe Informar (13,0%)

 Crescimento de 1% a 3% (8,7%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (4,3%)¬†


 

Continuação...

 

Faturamento

Empregos

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

Crescimento de 10% ou mais (36,8%)

 Crescimento de 4% a 6% (21,1%) 

Crescimento de 7% a 9% (21,1%) 

Crescimento de 1% a 3% (10,5%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (5,3%)¬†

Não Sabe Informar (5,3%) 

Crescimento de 10% ou mais (31,6%) 

Crescimento de 4% a 6% (26,3%) 

Crescimento de 7% a 9% (15,8%) 

Crescimento de 1% a 3% (10,5%) 

Não Sabe Informar (10,5%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (5,3%)¬†

Logística e Distribuição

Crescimento de 10% ou mais (20,0%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (20,0%)¬†

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (20,0%)

Crescimento de 1% a 3% (10,0%)

 Crescimento de 4% a 6% (10,0%) 

Crescimento de 7% a 9% (10,0%)

 Não Sabe Informar (10,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (30,0%) 

Crescimento de 1% a 3% (20,0%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (20,0%)

Crescimento de 4% a 6% (10,0%) 

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (10,0%)¬†

Não Sabe Informar (10,0%) 

Promoção e Merchandising

Crescimento de 4% a 6% (50,0%) 

Crescimento de 1% a 3% (25,0%)

 Crescimento de 10% ou mais (25,0%) 

Crescimento de 4% a 6% (75,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (25,0%) 

Telemarketing/Call Center

Crescimento de 1% a 3% (100,0%)

 

Crescimento de 1% a 3% (100,0%) 

Engenharia e Montagem

Crescimento de 10% ou mais (100,0%) 

Crescimento de 10% ou mais (100,0%)

 

Serviços Administrativos

Crescimento de 10% ou mais (43,8%) 

Crescimento de 4% a 6% (25,0%) 

Crescimento de 7% a 9% (12,5%) 

Crescimento de 1% a 3% (6,3%) 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (6,3%)¬†

Não Sabe Informar (6,3%)  

Crescimento de 10% ou mais (37,5%) 

Crescimento de 1% a 3% (18,8%) 

Crescimento de 4% a 6% (18,8%) 

Crescimento de 7% a 9% (12,5%) 

Não Sabe Informar (12,5%)  

Serviços Contábeis

 

¬†Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (100,0%)¬†

Crescimento de 1% a 3% (100,0%) 

Outros Serviços

Crescimento de 10% ou mais (41,7%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (25,0%)¬†

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (16,7%)

Crescimento de 4% a 6% (8,3%) 

Não Sabe Informar (8,3%) 

Crescimento de 10% ou mais (33,3%) 

Crescimento de 1% a 3% (16,7%) 

Abaixo do 1¬ļ Semestre de 2010 (16,7%)

Crescimento de 4% a 6% (8,3%) 

Crescimento de 7% a 9% (8,3%)   

Manter N√≠veis do 1¬ļ Semestre de 2010 (8,3%)¬†

Não Sabe Informar (8,3%) 


 

·        Tabela de características de Setor_Atuação

o   Critérios: Segmentos Compradores, Fatores_Decisão Compra.

 

 

Segmentos  Compradores

Fatores_Decis√£o Compra

Limpeza e Conservação

Ind√ļstria (29,4%)¬†

Setor P√ļblico (21,6%)¬†

Outros (17,6%) 

Comércio/Varejo (15,7%) 

Serviços (11,8%) 

Setor Financeiro (3,9%) 

Preço (32,8%)

 Experiência (23,9%) 

Referências (19,4%) 

Qualificação Técnica (14,9%) 

Tecnologia (4,5%) 

Localização (4,5%) 

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

Ind√ļstria (28,0%)¬†

Serviços (20,0%)

 Outros (20,0%) 

Comércio/Varejo (16,0%) 

Setor Financeiro (12,0%) 

Setor P√ļblico (4,0%)¬†

Experiência (29,4%)

Preço (26,5%) 

Qualificação Técnica (23,5%)

 Referências (8,8%) 

Tecnologia (5,9%) 

Localização (5,9%) 

Manutenção Predial

Ind√ļstria (31,6%)¬†

Setor P√ļblico (21,1%)

 Outros (21,1%)

 Comércio/Varejo (10,5%) 

Serviços (10,5%) 

Setor Financeiro (5,3%) 

Preço (26,7%) 

Experiência (23,3%) 

Referências (20,0%) 

Qualificação Técnica (16,7%) 

Tecnologia (6,7%) 

Localização (6,7%) 

Manutenção Elétrica

Ind√ļstria (33,3%)¬†

Comércio/Varejo (22,2%)

 Outros (22,2%) 

Serviços (11,1%) 

Setor P√ļblico (11,1%)¬†

Qualificação Técnica (23,1%)

 Experiência (23,1%) 

Tecnologia (15,4%) 

Preço (15,4%) 

Referências (15,4%) 

Localização (7,7%) 

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

Comércio/Varejo (40,0%) 

Serviços (20,0%) 

Setor P√ļblico (20,0%)¬†

Outros (20,0%) 

Qualificação Técnica (25,0%) 

Experiência (25,0%)

 Tecnologia (12,5%) 

Preço (12,5%) 

Referências (12,5%) 

Localização (12,5%) 

Jardinagem e Paisagismo

Setor P√ļblico (40,0%)¬†

Comércio/Varejo (20,0%)

¬†Ind√ļstria (20,0%)¬†

Outros (20,0%) 

Preço (50,0%) 

Experiência (25,0%) 

Referências (25,0%) 

Inform√°tica/Processamento de Dados

Ind√ļstria (31,3%)¬†

Serviços (31,3%) 

Setor P√ļblico (18,8%)¬†

Comércio/Varejo (12,5%) 

Outros (6,3%) 

Qualificação Técnica (22,7%)

 Tecnologia (18,2%) 

Preço (18,2%) 

Referências (18,2%) 

Experiência (13,6%) 

Localização (9,1%) 

Administração de Restaurantes

Ind√ļstria (50,0%)

 Comércio/Varejo (25,0%) 

Outros (25,0%) 

Qualificação Técnica (28,6%)

 Preço (28,6%) 

Tecnologia (14,3%) 

Experiência (14,3%) 

Referências (14,3%) 

Administração de RH

Ind√ļstria (40,0%)¬†

Setor P√ļblico (40,0%) ¬†

Comércio/Varejo (10,0%) 

Outros (10,0%) 

Experiência (33,3%) 

Preço (27,8%) 

Referências (16,7%) 

Qualificação Técnica (11,1%) 

Tecnologia (5,6%) 

Localização (5,6%) 

Trabalho Tempor√°rio

Ind√ļstria (37,0%)¬†

Setor P√ļblico (25,9%) ¬†

Comércio/Varejo (18,5%) 

Setor Financeiro (7,4%) 

Outros (7,4%) 

Serviços (3,7%) 

Experiência (27,5%)  

Preço (27,5%) 

Referências (17,5%) 

Qualificação Técnica (15,0%) 

Localização (7,5%) 

Tecnologia (5,0%) 

Serviços Gerais

Ind√ļstria (33,3%)¬†

Setor P√ļblico (25,6%)¬†

Comércio/Varejo (15,4%) 

Outros (12,8%) 

Serviços (7,7%) 

Setor Financeiro (5,1%) 

Preço (29,8%) 

Experiência (26,3%) 

Referências (17,5%) 

Qualificação Técnica (15,8%) 

Tecnologia (5,3%) 

Localização (5,3%) 


 

Continuação...

 

Segmentos  Compradores

Fatores_Decis√£o Compra

Serviços Esp. c/Predom. Mão de Obra

Ind√ļstria (28,1%)¬†

Comércio/Varejo (18,8%) 

Setor P√ļblico (18,8%)¬†

Outros (15,6%) 

Serviços (12,5%)

 Setor Financeiro (6,3%) 

Experiência (28,3%) 

Preço (26,1%) 

Referências (19,6%)

 Qualificação Técnica (13,0%) 

Tecnologia (6,5%) 

Localização (6,5%) 

Logística e Distribuição

Ind√ļstria (27,8%)¬†

Serviços (16,7%) 

Setor Financeiro (16,7%) 

Comércio/Varejo (11,1%) 

Telecomunica√ß√Ķes (11,1%)¬†

Setor P√ļblico (11,1%)¬†

Outros (5,6%) 

Preço (33,3%) 

Experiência (28,6%) 

Qualificação Técnica (19,0%) 

Tecnologia (9,5%) 

Referências (9,5%) 

Promoção e Merchandising

Comércio/Varejo (33,3%) 

Ind√ļstria (33,3%)¬†

Serviços (11,1%) 

Setor P√ļblico (11,1%)¬†

Outros (11,1%) 

Preço (36,4%) 

Qualificação Técnica (18,2%)

 Tecnologia (18,2%) 

Experiência (18,2%) 

Referências (9,1%) 

Telemarketing/Call Center

Setor Financeiro (100,0%)

 

Preço (100,0%) 

Engenharia e Montagem

Comércio/Varejo (33,3%) 

Ind√ļstria (33,3%)¬†

Outros (33,3%) 

Tecnologia (25,0%)

 Experiência (25,0%) 

Preço (25,0%) 

Referências (25,0%)  

Serviços Administrativos

Ind√ļstria (33,3%)¬†

Setor P√ļblico (33,3%)¬†

Comércio/Varejo (14,8%) 

Outros (11,1%) 

Serviços (7,4%) 

Preço (37,1%) 

Experiência (25,7%) 

Qualificação Técnica (14,3%) 

Referências (14,3%) 

Tecnologia (5,7%) 

Localização (2,9%) 

Serviços Contábeis

Ind√ļstria (100,0%)¬†

Preço (100,0%)

 

Outros Serviços

Setor P√ļblico (31,6%)¬†

Ind√ļstria (26,3%)¬†

Serviços (21,1%) 

Comércio/Varejo (15,8%)

 Outros (5,3%) 

Experiência (30,8%) 

Preço (23,1%) 

Qualificação Técnica (19,2%) 

Tecnologia (11,5%) 

Referências (11,5%) 

Localização (3,8%) 

 


 

·        Tabela de características de Setor_Atuação

o   Critérios: Governo DILMA, Confiança Brasil_Atual, Confiança Brasil_Expectativa.

 

 

Governo DILMA

Confiança Brasil_Atual

Confiança Brasil_Expectativa

Limpeza e Conservação

Regular, sem nenhuma Influência (48,3%)  

Positivamente (27,6%) 

Positivamente, Acima das Expectativas (10,3%) 

Negativamente (10,3%)  

Negativamente, Abaixo da Crítica (3,4%)  

Confiante (69,0%) 

Pessimista (24,1%) 

Totalmente Confiante (6,9%) 

Confiante (75,9%) 

Pessimista (13,8%) 

Indiferente (6,9%)  

Totalmente Confiante (3,4%) 

Vigil√Ęncia e Seguran√ßa

Regular, sem nenhuma Influência (53,8%)

Positivamente (23,1%) 

Positivamente, Acima das Expectativas (7,7%)  Negativamente (7,7%) 

Negativamente, Abaixo da Crítica (7,7%) 

Confiante (61,5%) 

Pessimista (23,1%) 

Totalmente Confiante (7,7%)  Indiferente (7,7%) 

Confiante (61,5%) 

Pessimista (23,1%) 

Totalmente Confiante (7,7%)  Indiferente (7,7%) 

Manutenção Predial

Regular, sem nenhuma Influência (41,7%)

Positivamente (33,3%) 

Positivamente, Acima das Expectativas (16,7%)  Negativamente (8,3%) 

Confiante (66,7%) 

Pessimista (25,0%) 

Totalmente Confiante (8,3%) 

Confiante (75,0%)

Pessimista (25,0%) 

Manutenção Elétrica

Positivamente, Acima das Expectativas (50,0%)

Regular, sem nenhuma Influência (50,0%) 

Confiante (50,0%) 

Totalmente Confiante (25,0%)  Pessimista (25,0%) 

Confiante (50,0%) 

Totalmente Confiante (25,0%)  Pessimista (25,0%) 

Manuten√ß√£o Mec√Ęnica

 

Regular, sem nenhuma Influência (100,0%)  

Confiante (100,0%) 

Confiante (100,0%) 

Jardinagem e Paisagismo

Regular, sem nenhuma Influência (66,7%)

Positivamente (33,3%) 

Confiante (100,0%) 

Confiante (100,0%) 

Inform√°tica/

Processamento de Dados

Positivamente (33,3%) 

Regular, sem nenhuma Influência (33,3%)  Negativamente, Abaixo da Crítica (22,2%)  Positivamente, Acima das Expectativas (11,1%) 

Confiante (55,6%)

 Indiferente (22,2%) 

Totalmente Confiante (11,1%)  Pessimista (11,1%) 

Confiante (77,8%) 

Indiferente (11,1%) 

Pessimista (11,1%) 

Administração de Restaurantes

Positivamente, Acima das Expectativas (50,0%)  Negativamente, Abaixo da Crítica (50,0%)  

Confiante (50,0%) 

Pessimista (50,0%) 

Confiante (50,0%) 

Pessimista (50,0%) 

Administração de RH

Positivamente (50,0%)

 Negativamente, Abaixo da Crítica (25,0%)  Positivamente, Acima das Expectativas (12,5%)

Regular, sem nenhuma Influência (12,5%) 

Confiante (50,0%)

 Pessimista (37,5%) 

Totalmente Confiante (12,5%) 

Confiante (62,5%) 

Pessimista (37,5%) 

Trabalho Tempor√°rio

Positivamente (41,2%) 

Regular, sem nenhuma Influência (29,4%)

Negativamente (11,8%) 

Negativamente, Abaixo da Crítica (11,8%)  Positivamente, Acima das Expectativas (5,9%) 

Confiante (52,9%)

 Pessimista (35,3%) 

Totalmente Confiante (11,8%) 

Confiante (58,8%)

 Pessimista (29,4%) 

Totalmente Confiante (5,9%)  Indiferente (5,9%)  

Serviços Gerais

Regular, sem nenhuma Influência (52,2%)

Positivamente (26,1%) 

Positivamente, Acima das Expectativas (8,7%)  Negativamente (8,7%) 

Negativamente, Abaixo da Crítica (4,3%)  

Confiante (65,2%) 

Pessimista (26,1%)  

Totalmente Confiante (8,7%) 

Confiante (73,9%)

 Pessimista (17,4%) 

Totalmente Confiante (4,3%)  Indiferente (4,3%) 

Servi√